Account Manager - Away From Home

Join Riverside Natural Foods Ltd., a $300 million+ Canadian-based, family-owned, and globally operating business, committed to leaving the world better than we found it. As a B-Corp certified, Triple-Bottom Line company, we proudly manufacture nutritious, 'better-for-you' snacks such as MadeGood and GOOD TO GO. We value teamwork, humility, respect, ownership, adaptability, grit, and fun.

We’re on an ambitious mission to double our business by 2027, and we need talented individuals like you to help us reach new heights. At Riverside, you’ll have the opportunity to chart your own path to success while contributing to ours. We believe anything worth doing is worth doing right, and our values will guide us through the rugged terrain – and yes, it will get rough. But that’s what makes the journey worthwhile.

So, lace up your boots and let’s tackle the climb together.

You can learn more about us at www.riversidenaturalfoods.com.

Joignez-vous à Riverside Natural Foods Ltd., une entreprise canadienne familiale de plus de 300 millions de dollars, en pleine croissance et active à l’échelle mondiale, déterminée à laisser le monde dans un meilleur état que nous l’avons trouvé. Certifiée B Corp et guidée par une approche Triple Résultats, nous fabriquons fièrement des collations nutritives et « meilleures pour vous », telles que MadeGood et GOOD TO GO. Nous accordons une grande importance au travail d’équipe, à l’humilité, au respect, au sens des responsabilités, à l’adaptabilité, à la ténacité et au plaisir.

Nous poursuivons une mission ambitieuse : doubler notre entreprise d’ici 2027, et nous avons besoin de personnes talentueuses comme vous pour nous aider à atteindre de nouveaux sommets. Chez Riverside, vous aurez l’occasion de tracer votre propre voie vers le succès tout en contribuant au nôtre. Nous croyons que tout ce qui vaut la peine d’être fait mérite d’être bien fait, et nos valeurs nous guideront à travers les terrains les plus difficiles – oui, il y aura des moments ardus. Mais c’est justement ce qui rend le parcours si valorisant.

Alors, lacez vos bottes et gravissons la montagne ensemble.

Résumé du poste / Objectif

Le gestionnaire de comptes – Ventes hors domicile est responsable des ventes, de la gestion des comptes et du développement de nouveaux clients dans le secteur Hors Domicile (services alimentaires, dépanneurs, stations-service, programmes alimentaires scolaires) au Québec et dans l’Est du Canada. Ce rôle vise à accroître la distribution et la présence des produits Riverside, à augmenter la part de marché et à exécuter les stratégies de vente et de marketing au sein de ces canaux. Le gestionnaire de comptes – Ventes hors domicile atteindra les cibles annuelles du plan d’exploitation (AOP) et contribuera à la croissance continue des revenus pour l’équipe commerciale canadienne, avec un accent particulier sur le secteur Hors domicile.

Responsabilités principales

• Acquérir de nouveaux clients dans les segments voyage, loisirs, collèges/universités, dépanneurs et stations-service régionales. Prospecter, qualifier, présenter et conclure des nouvelles occasions d’affaires.
• Accroître la sélection de produit chez les clients existants grâce à des visites sur le terrain et à l’ajout de produit supplémentaire aux planogrammes. Contribuer à instaurer le RESPECT et la confiance avec les clients.
• S’intégrer aux unités d’affaires régionales des distributeurs en services alimentaires, dépanneurs et stations-service; collaborer avec leurs équipes afin de former les représentants, participer aux événements fournisseurs et salons professionnels, et accroître la présence de la marque tout en faisant preuve d’HUMILITÉ.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans opérationnels pour atteindre ou dépasser les objectifs de revenus, en collaborant avec les distributeurs et les clients au cours du processus de planification.
• Fournir des données clés pour la planification de la demande et appuyer les prévisions ascendantes dans le cadre du processus de planification intégrée (S&OP).
• Compiler et analyser les données quantitatives de ventes et réagir rapidement aux tendances changeantes ou aux menaces concurrentielles.
• Faire preuve de SENS DES RESPONSABILITÉS (OWNERSHIP) en développant des présentations et des programmes propres à chaque client et distributeur afin de générer de fortes vélocités grâce à une approche de vente axée sur les solutions.
• Assurer l’exécution des tactiques de planification : assortiment, étalage, marchandisage, tarification et lancements d’innovations.
• Collaborer aux programmes marketing avec les clients et l’équipe Marketing de Riverside.
• Suivre les dépenses promotionnelles, la conformité et les processus liés aux déductions.
• Communiquer les activités et résultats des comptes par les processus internes; effectuer des revues trimestrielles d’affaires et envoyer des mises à jour mensuelles.
• Contribuer à maintenir une atmosphère de travail agréable et amusante, légère et accueillante.
• Participer aux salons professionnels et événements désignés au besoin.
• Toute autre tâche connexe.
• Effectuer les déplacements requis (jusqu’à 25 %).

Compétences fonctionnelles et de leadership en ventes

• Analyse d’affaires
• Compétence en gestion de catégorie
• Solutions spécifiques aux clients
• Connaissance approfondie des clients
• Création de partenariats stratégiques
• Connaissance de l’industrie
• Influence par la communication
• Résilience
• Marketing commercial / Sens financier
• Atteinte des résultats
• Favorise la collaboration
• Gère l’ambiguïté
• Axé sur les résultats
• Ingéniosité et débrouillardise

 

Formation et qualifications

Exigences :

• Diplôme universitaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Le candidat doit résider au Québec, dans la région de Montréal / GMA.

Atouts :

• 3 à 5 ans d’expérience progressive en ventes et développement de nouveaux clients.
• Expérience dans l’industrie des aliments naturels/biologiques et/ou l’industrie des services alimentaires.

Compétences et aptitudes

Exigences :

• Excellentes aptitudes en présentation, négociation et écoute.
• Excellentes compétences organisationnelles et en gestion du temps.
• Fort esprit d’équipe avec énergie, PASSION, ambition et compétitivité.
• Compétences informatiques intermédiaires (suite MS Office).
• Capacité d’adapter son style de communication selon l’audience.
• Capacité démontrée à établir et maintenir des relations productives.
• Prise de décision basée sur l’information, l’analyse, l’expérience et le jugement.
• Sens des affaires et acuité financière.
• Grande motivation, autonomie et capacité à travailler en équipe.
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement de ventes dynamique.

Atouts :

• À l’aise avec les applications numériques et logiciels liés aux ventes.
• Analyse concurrentielle, connaissance du consommateur, prospection, recherche sur les tendances du marché.

Ce que nous attendons de vous :

Guidé par les valeurs : Vous ferez partie d’une équipe réfléchie et bienveillante qui privilégie le respect, le travail d’équipe et la débrouillardise, le tout agrémenté d’une bonne dose de plaisir. Parfois, même fabriquer des barres de granola peut être difficile, et la vie est trop courte pour se prendre tellement au sérieux qu’on n’apprécie plus le parcours.

Des expériences et occasions inégalées : Nous sommes encore en train de définir qui nous sommes et ce que nous pouvons devenir. Aidez-nous à façonner ce que sera cette organisation et ce que nous offrirons au monde dans l’avenir. Cela signifie retrousser vos manches et parfois construire le processus—rapidement!—tout en l’appliquant. Chez Riverside, progresser signifie parfois avancer imparfaitement, et cela nous convient tant que nous restons fidèles à nos valeurs, que nous apprenons et nous nous améliorons en cours de route.

Accès à tout le monde : Nous sommes une organisation horizontale avec peu de silos, ce qui signifie que vous aurez accès à toutes les personnes — de nos fondateurs à notre personnel de production. Même lorsqu’ils s’habillent chic, nos employés portent des chaussures à embout d’acier. Alors, ne soyez pas timide. Exprimez-vous, partagez vos idées et explorez des endroits où vous n’iriez peut-être pas habituellement — comme l’usine ou la salle du conseil.

Développement personnel : Nous vous soutiendrons et vous donnerons les moyens de tracer votre propre chemin et d’atteindre les sommets que vous visez. Les parcours professionnels chez Riverside sont créés par ceux qui les empruntent, non imposés par les dirigeants. Comptez sur nous pour vous offrir la formation et les outils nécessaires pour grandir et progresser.

Gratitude : En tant qu’entreprise en croissance, nous ne pouvons pas toujours offrir des programmes de reconnaissance formels, mais nous démontrons une véritable gratitude et appréciation. Chez Riverside, nous sommes tous ensemble dans cette aventure, et nous vous valorisons.

Ce que nous offrons :

Guidé par les valeurs : Nous ne coupons pas les coins ronds, et nous ne marchons sur personne ni sur rien en chemin vers notre sommet. Il n’y a pas de victoire à tout prix ici. Chaque pas que vous faites doit respecter nos valeurs — sans compromis.

Détermination courageuse : En tant qu’entreprise familiale en forte croissance, nous devons souvent trouver des solutions qui ne sont ni évidentes ni faciles. Vous devez être prêt à essayer, à poser et répondre à des questions difficiles, à tester et apprendre, à examiner toutes les options, à continuer d’avancer et à nous aider à trouver un chemin. La débrouillardise et la ténacité seront vos alliées constantes chez Riverside.

Humilité : Nous sommes un petit (mais grandissant) poisson dans une mer de baleines et de requins. Nous savons que nos produits comptent parmi les plus sains et durables, mais nous n’en faisons pas étalage et reconnaissons le chemin escarpé qui nous attend. Nous sommes fiers d’être respectueux et collaboratifs tout en rayonnant grâce à nos produits innovants et de haute qualité. Il n’y a pas de superstar chez Riverside. Nous prenons chacun notre tour pour ouvrir la voie vers le sommet.

Amélioration continue : En tant qu’organisation qui apprend en avançant, nous comptons les uns sur les autres pour améliorer continuellement tout ce que nous touchons — pour le rendre meilleur, plus efficace, plus durable et plus attrayant pour les clients, consommateurs, employés, fournisseurs, partenaires et la communauté. Nous assumons nos erreurs et en tirons des leçons alors que nous gravissons la montagne.

 

Attendez, il y a encore plus !

• Profitez de notre programme complet d’avantages sociaux — entièrement assumé par Riverside!
• Régime de contrepartie REER pour soutenir votre parcours financier
• Joignez-vous à nos groupes-ressources dirigés par les employés (ERG) axés sur la santé mentale, la durabilité, la diversité, les femmes et les droits LGBTQ+
• Développez votre carrière grâce à notre programme Riverside University et à notre programme de remboursement des frais de scolarité
• Un environnement de travail à aire ouverte qui reflète nos valeurs

Comment postuler :

Si vous avez l’engagement envers l’excellence, l’énergie, l’attitude et l’expérience que nous recherchons, veuillez soumettre votre CV à careers@riversidenaturals.com en indiquant le titre du poste dans l’objet du message, ou cliquez sur le bouton « Postuler »!

Riverside Natural Foods Ltd. s’engage à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez un handicap et avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus d’entrevue, veuillez-nous en informer lors de votre candidature.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, en raison du nombre élevé de candidatures, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

What we expect:

• Values-led: You’ll be a member of a thoughtful and compassionate team that prioritizes respect, teamwork and resourcefulness along with a good dash of fun. Sometimes, even making granola bars is hard, and life’s too short to take ourselves so seriously that we don’t enjoy the journey.
• Unparalleled experiences and opportunities: We’re still determining who we are and what we can be. Help us shape what this organization will look like and what we’ll offer the world, into the future. This means rolling up your sleeves and sometimes building the process – fast! – while employing it. At Riverside, progress occasionally means proceeding imperfectly, and we’re okay with that, as long as we’re staying true to our values and learning and improving along the way.
• Access to everyone: We’re a flat organization with few silos which means you’ll have full access to everyone from our founders to our production staff. Even when employees dress up, they wear steel-toed shoes. So don’t be shy. Speak up, share your ideas and go places you normally wouldn’t – like the plant, or the boardroom.
• Personal development: We’ll support and empower you to chart your own path and reach any heights you set for yourself. Career paths at Riverside are carved by the people walking on them, not dictated by leaders. Count on us to give you the training and tools to grow and progress.
• Gratitude: As a growing business, we can’t always offer formal recognition like awards programs, but we do show our true gratitude and appreciation. At Riverside, we’re all in this together and we value you.

What We Offer:

• Values-led: We don’t cut corners or step on anyone or anything on our way to our summit. There is no winning at all costs here. Every step you take must align with our values, no compromises.
• Courageous determination: As a family-run, rapidly growing business, we are often challenged to find ways to deliver that aren’t obvious or easy. You must be willing to try, ask and answer challenging questions, test and learn, turn over every stone, keep moving forward and help us find a way through. Resourcefulness and grit will be your constant companions at Riverside and will serve you well.
• Humility: We’re a small (but growing) fish in a sea of whales and sharks. We know the products we offer are some of the healthiest and most sustainable, but we don’t brag about it, and know we have a steep path ahead. We pride ourselves in being respectful and supportive of others while shining brightly through our innovative, high-quality products. There isn’t one superstar at Riverside. We take turns leading the way as we climb to the summit.
• Continuous improvement: As a learn-as-we-go organization, we rely on each other to continuously improve everything we touch to make it better, more efficient, more sustainable, and more endearing to customers, consumers, employees, vendors, partners and the community. We own our mistakes and learn from them as we wind our way to the top.

Wait! There’s more!

• Immerse yourself in our comprehensive benefits program, with Riverside taking care of the costs!
• RRSP matching or 401k matching for an empowered financial journey
• Join Employee-Led Resource Groups (ERGs) championing mental health, sustainability, diversity, women, and LGBTQ+ rights
• Develop your career further through our Riverside University program and with our Tuition Reimbursement Program
• An open concept work environment that embodies our Values

How to Apply:

If you have the commitment to excellence, the energy, the attitude and experience we need, then please submit your resume to careers(AT)riversidenaturals.com with the job title you are applying for in the subject line or click the apply button!

Riverside Natural Foods Ltd. is committed to providing an inclusive and accessible environment for everyone. If you have a disability and require accommodation in the interview process, please let us know when you apply. We thank all applicants for their interest; however, due to volume, please note that only candidates selected for an interview will be contacted.