Responsable des Opérations Marketing

Description du poste

Concrètement à quoi va ressembler ton poste ?  

Nous sommes à la recherche d’un.e responsable des opérations marketing qui transforme la complexité en clarté. Tu seras responsable de l’optimisation de tout le moteur MOps—de la captation à l’assignation des leads, en passant par l’hygiène des données et l’attribution—pour nous aider à aller plus vite, mieux mesurer, et soutenir la croissance. Tu collaboreras avec GTM Engineering pour les intégrations complexes et feras de HubSpot ton terrain de jeu.

Responsabilités: 

• Gérer le cycle de vie des leads : captation, enrichissement, assignation, recyclage ;
• Maintenir la qualité des données dans HubSpot : champs requis, validation, dédoublonnage, audits ;
• Extraire, modéliser et assurer le contrôle de qualité des ensembles de données GTM dans SQL/Snowflake; produire des synthèses et scénarios décisionnels prêts pour la direction (impacts ACV, conversion, vélocité) afin de soutenir des décisions précises ;
• Optimiser les délais de traitement des leads et les SLAs d’assignation ;
• Soutenir les campagnes à grande échelle : QA, modèles, nomenclature et UTMs ;
• Mettre en place une attribution fiable avec HubSpot et HockeyStack ;
• Identifier les goulots dans le tunnel et recommander des correctifs avec échéanciers ;
• Collaborer avec GTM Engineering sur les automatisations IA et les intégrations ;
• Maintenir les tableaux de bord et former les équipes sur les processus et rapports.

Une semaine typique?   

Début de semaine : alignement avec Marketing et Ventes sur la santé du funnel et les priorités; revue des tableaux de bord (conversion, vélocité, SLA) puis triage du backlog. En milieu de semaine, collaboration avec l’ingénierie GTM pour définir/QA les intégrations et automatisations IA, QA pré-déploiement des campagnes, livraisons rapides (routage/scoring) et passage de hygiène des données (déduplication, champs). Toute la semaine : suivi du speed-to-lead et des fuites et diffusion d’une mise à jour hebdo avec risques et actions. Fin de semaine : revue des expériences et de l’exactitude de l’attribution, puis mise à jour du backlog pour le prochain sprint. 

Qui est l’équipe que tu vas rejoindre ?  

Tu rejoindras une équipe RevOps agile, orientée résultats, et experte en données. Nous soutenons les opérations marketing, ventes et partenaires, ainsi que l’architecture systèmes pour deux unités d’affaires—l’une bien établie, l’autre en "scaleup". On collabore étroitement avec les équipes Marketing, Ventes, Ingénierie GTM, Produit, BI et Finance. On aime tester, bouger vite et repousser les limites.

Quels sont les prochains défis qui attendent ton équipe ? 

Nous passons d’un modèle réactif à un MOps proactif—avec une feuille de route trimestrielle liée aux KPIs des unités d'affaires, un processus d’intake clair, et des diagnostics hebdos sur la santé du funnel. On renforce la gouvernance CRM, les standards de campagnes/UTM, la visibilité sur l’attribution, et on vise des rapports 100% self-serve. Le tout, sans ralentir : priorité à la rapidité!

Qualifications

• 7+ années en opérations marketing dans une entreprise B2B en croissance ;
• Maîtrise de HubSpot Marketing Hub, CRM & Custom Objects;
• Expérience avec le suivi multi-produits, les UTMs et la hiérarchie des campagnes ;
• Compétences en analyse de données (Sheets/Excel ; BI/SQL et Snowflake un atout) ;
• Bonne compréhension des opérations de marketing numérique et courriel ;
• Gestion de projets et collaboration interéquipes ;
• Excellente capacité à prioriser et résoudre des problèmes rapidement ;
• Forte communication, autonomie, rigueur et souci du détail.