Responsable des Opérations de Revenus

À propos d’AppDirect 

Devenez un citoyen du monde à l’ère numérique et outillez une nouvelle génération d’entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirect offre une plateforme d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en tant que service, et ce, par n’importe quel canal et sur n’importe quel appareil. Nous alimentons des millions d’abonnements pour le compte d’organisations de partout dans le monde. Notre action est toujours guidée par nos valeurs et notre culture – une culture qui vous permet d’être vu, de rester authentique et d’exceller.

Votre profil

Nous sommes à la recherche d’une ou d’une professionnel(le) des opérations doté(e) d’un sens de l’analyse et de l’organisation hors pair, axée sur les processus et capable de s’épanouir dans un environnement intense et en constante évolution. Vous aimez créer des structures là où il n’en existe pas encore et avez le don de transformer l’ambiguïté en processus évolutifs et reproductibles. Vous réfléchissez de manière stratégique, mais vous êtes aussi capable de vous retrousser les manches pour mener l’exécution. La collaboration interfonctionnelle vous donne de l’énergie et vous êtes motivé à l’idée d'optimiser les systèmes et les flux de travail pour stimuler les revenus.

Ce poste travaille à partir de nos bureaux au Canada pour soutenir nos activités internationales, nécessitant une collaboration étroite avec diverses équipes à travers l’Amérique du Nord.

Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller

• Agir en tant qu’expert et interlocuteur clé du service financier pour les systèmes de gestion des relations clients (HubSpot ou SFDC) et les flux de travail liés aux opérations de revenus, notamment la configuration, l'automatisation, la gouvernance des données et les intégrations ERP (p. ex., NetSuite).
• Sur une base continue, concevoir, documenter et améliorer les processus et les normes en lien avec les opérations de revenus, afin de soutenir et favoriser une approche évolutive et globale.
• Favoriser l'alignement interfonctionnel en collaborant avec les équipes responsables des opérations commerciales, des fonctions juridiques, des finances et des produits en lien avec les flux de travail quote-to-cash, l'exactitude des livres et les mises à jour tarifaires,
• Identifier les risques opérationnels, développer des indicateurs de rendement et élaborer des modèles pour évaluer l'efficacité des flux de travail.
• Analyser les données et produire des rapports améliorant la visibilité sur la performance opérationnelle et les principaux leviers de revenus.
• Standardiser les tableaux de bord, les rapports et le suivi pour faciliter la prise de décision par la direction.
• Effectuer toute autre tâche demandée.

Compétences requises

• 6+ années d’expérience en opérations des ventes, en opérations commerciales, en opérations de revenus ou un domaine connexe, avec un historique d’amélioration des processus au sein d’environnements complexes ou à forte croissance.
• Solide maîtrise de l’audit des flux de travail CRM et de l’identification des points de friction et des goulots d’étranglement.
• L’expérience avec HubSpot ou SFDC est un atout important.
• Capacité à identifier les risques opérationnels, à développer de cadre pour mesurer le rendement des processus et à modéliser l’efficacité des flux de travail et des effectifs.
• Baccalauréat ou expérience équivalente en finance, en opérations ou un domaine connexe.
• La connaissance de base des normes de comptabilisation des revenus (ASC 606) est considérée comme un atout.

Chez AppDirect, nous croyons que l’innovation est à son meilleur dans un environnement favorisant la diversité de l’excellence, de l’expérience et de la pensée. Nous accueillons chaque
« AppDirecteur » et « AppDirectrice » pour l’empreinte unique qui est la sienne. Nous favorisons un environnement inclusif et sans discrimination à l’égard de la race, de la religion, de l’âge, de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre, afin de favoriser l’authenticité, la fierté et l’excellence. Dans cette optique, nous encourageons fortement les candidatures des personnes autochtones, des personnes handicapées, des personnes issues de la diversité des orientations sexuelles et des genres et/ou des personnes aux identités intersectionnelles.

Chez AppDirect, nous prenons la protection de la vie privée très au sérieux. Pour plus d'informations sur notre utilisation et notre gestion des données personnelles des candidats, veuillez lire notre politique de confidentialité des candidats. Pour en savoir plus sur nos pratiques générales en matière de confidentialité, veuillez consulter l'avis de confidentialité d'AppDirect : https://www.appdirect.com/about/privacy-notice

Chez AppDirect, des outils d'intelligence artificielle peuvent assister notre équipe de recrutement dans certaines automatisations administratives — toujours sous supervision humaine. Ces outils ne prennent pas de décisions d'embauche ni de décisions entièrement automatisées concernant votre candidature – toutes les décisions sont prises par nos équipes. En soumettant votre candidature, vous reconnaissez que vos renseignements peuvent être traités de cette façon. Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements ou leur suppression en tout temps en contactant privacy@appdirect.com.