Assistente de Relacionamento com o Cliente | Temporário
Brasil
📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
Quais serão os seus desafios
- Toda demanda relacionada a atendimento ao usuário(a) nos canais da Geekie para demandas da plataforma e também, administrativas;
- Atendimento aos times internos prestando suporte na resolução de cases e dúvidas;
- Prestar atendimento interno e externo de forma humanizada, preocupada e investigadora, sendo capaz de diagnosticar e orientar de forma respeitosa e personalizada para cada perfil de usuário;
- Participação em reuniões do time e da equipe quando solicitado;
- Senso crítico e analítico nas tarefas diárias, utilizando as próprias vivências, experiências e registros para viabilizar sugestões de melhoria da área;
- Atenção e cuidados quanto aos registros em sistemas e repositórios da área.
Buscamos talentos que tenham:
- Ensino Superior completo ou cursando;
- Tem ótima comunicação oral e escrita;
- Possui habilidade de compreensão dos desafios do negócio e tom de voz da marca e aplicação em comunicações;
- Possui disponibilidade de horário;
- Conhecimentos de dados /indicadores de atendimento;
Requisitos desejáveis:
- Conhecimentos sobre comunicação de públicos diversos;
- Autogestão;
- Conhecimento sobre CS, CX e/ou Experiência do cliente;
- Criatividade e Inovação;
- Postura e Inteligência Emocional;
- Ter conhecimento prévio na área de atendimento sendo ou não com atendimento em multicanais;
- Ter conhecimento educacional é um diferencial.
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
🍽️ Auxílio alimentação e/ou refeição
🏥 Plano de saúde e odontológico
🚌 Vale transporte
🤰🏽 Licença maternidade e paternidade estendida
🚸 Auxílio creche para mães
🏋🏻♀️ Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
📚 Incentivo à educação
✈️ Desconto em passagens aéreas
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
Candidatar a esta vaga
*
indica um campo obrigatório