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Pessoa Supervisora de Atendimento ao Cliente

São Paulo
📚  Feita de pessoas que transformam a educação 

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. 

 

No dia a dia você irá:

- Realizar o gerenciamento da equipe de atendimento;
- Desenvolvimento do time;
- Avaliação de desempenho;
- Resolução de problemas e escalonamentos;
- Monitoramento de métricas de desempenho;
- Monitoramento da qualidade do atendimento;
- Gestão de incidentes e reclamações.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

- Ensino superior completo;
- Experiência anterior em cargos de liderança;
- Conhecimento com as melhores práticas de atendimento ao cliente;
- Familiaridade com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM);
- Orientação para resultados e capacidade para trabalhar com metas e prazos;
- Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e demandas em constante evolução.

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:  

🍽️ Auxílio alimentação e/ou refeição 
🏥 Plano de saúde e odontológico 
🚌 Vale transporte 
🤰🏽 Licença maternidade e paternidade estendida 
🚸 Auxílio creche para mães 
🏋🏻‍♀️ Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass 
📚 Incentivo à educação
✈️ Desconto em passagens aéreas 
 
#MaisDiversidade  
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco 

 

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Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf

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SAS , SAE ,  Programa Pleno, Escola da Inteligência, Maralto, Sistema Positivo de Ensino, Conquista, PES English, Geekie, International School ,  Me Salva , WPensar, PGS, COC, Dom Bosco, Nave à Vela, Gênio das Finanças, Mestre dos Mestres, Isaac, Activesoft, ClassApp.