Assistente De Excelência Operacional II
São Paulo
📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No dia a dia você irá:
- Realizar a monitoria de qualidade de atendimentos (chamadas, e-mails, chats, etc.) de diversas marcas da Arco;
- Analisar e pontuar as interações com base em critérios de qualidade pré-definidos;
- Registrar informações de forma precisa e em larga escala, garantindo a integridade dos dados;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
- Elaborar relatórios básicos sobre os resultados da monitoria.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
Diferenciais:
- Experiência prévia em monitoria de qualidade ou áreas relacionadas;
- Experiência na área da educação.
R3224
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
🍽️ Auxílio alimentação e/ou refeição
🏥 Plano de saúde e odontológico
🚌 Vale transporte
🤰🏽 Licença maternidade e paternidade estendida
🚸 Auxílio creche para mães
🏋🏻♀️ Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
📚 Incentivo à educação
✈️ Desconto em passagens aéreas
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
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