Novo

Analista de Operações Júnior | Qualidade

Curitiba, São Paulo e Fortaleza
📚  Feita de pessoas que transformam a educação 

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. 

No dia a dia você irá:

  • Atuar nas frentes de qualidade de pedidos e reclamações, com foco analítico;
  • Realizar cruzamento e consolidação de bases de dados para identificação de padrões e desvios;
  • Analisar grandes volumes de dados e transformar análises em insights acionáveis;
  • Apoiar a resolução de casos operacionais críticos, interagindo com diferentes stakeholders;
  • Estruturar análises, controles e dashboards para apoiar decisões da operação;
  • Contribuir para melhoria contínua dos processos, com foco em escala e eficiência.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

  • Ensino superior cursando ou completo;
  • Conhecimento intermediário a avançado em Google Sheets ou Excel, incluindo:
    • PROCV / PROCX;
    • ÍNDICE + CORRESP;
    • Tabelas dinâmicas;
    • Fórmulas condicionais (SE, CONT.SE, SOMASE);
  • Experiência com cruzamento e análise de bases de dados;
  • Familiaridade com extração de dados em sistemas (ex.: Salesforce, Metabase, ERPs ou CRMs);
  • Noções de indicadores operacionais e de qualidade;
  • Conhecimento em análise de causa raiz (5 Porquês, Pareto, categorização de motivos);

 

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:  

+ Auxílio alimentação e/ou refeição 
+ Plano de saúde e odontológico 
+ Vale transporte 
+ Licença maternidade e paternidade estendida 
+ Auxílio creche 
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas 
+ Parceria com plano de saúde para Pet 
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
 
#MaisDiversidade  
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco 

 

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SAS , SAE ,  Programa Pleno, Escola da Inteligência, Maralto, Sistema Positivo de Ensino, Conquista, PES English, Geekie, International School ,  Me Salva , WPensar, PGS, COC, Dom Bosco, Nave à Vela, Gênio das Finanças, Mestre dos Mestres, Isaac, Activesoft, ClassApp.