Assistente de Operações em Conteúdo
Fortaleza
📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
Esta vaga é para o time de Operações Editoriais de Avaliações, responsável por garantir o bom funcionamento da operação com fornecedores externos, acompanhando demandas, prazos e entregas, além de assegurar a qualidade e eficiência das entregas no dia a dia. Temos como principal objetivo manter uma operação organizada, ágil e confiável, reduzindo riscos e garantindo alinhamento entre parceiros e times internos.
O time atua de forma próxima a diferentes áreas da empresa, sendo responsável por centralizar a comunicação com parceiros e garantir fluidez nas demandas operacionais.
Esse time atua em seis frentes principais:
O time atua de forma próxima a diferentes áreas da empresa, sendo responsável por centralizar a comunicação com parceiros e garantir fluidez nas demandas operacionais.
Esse time atua em seis frentes principais:
- Gestão e acompanhamento de demandas com fornecedores, controlando prazos, envios e entregas por meio de ferramentas como planilhas
- Condução de follow-ups recorrentes com parceiros, garantindo cumprimento de prazos e qualidade nas entregas
- Atuação como ponto focal de comunicação entre parceiros externos e times internos, assegurando clareza e alinhamento das informações
- Identificação e mitigação de riscos operacionais, como atrasos, problemas de qualidade ou capacidade de entrega
- Apoio na gestão de pagamentos e tratativas operacionais com fornecedores
- Contribuição para melhorias contínuas da operação e apoio em projetos da área, incluindo eficiência, qualidade e indicadores
No dia a dia você irá:
- Gerenciar a operação de demandas com parceiros externos, acompanhando envios, prazos e entregas por meio de planilhas de controle
- Realizar follow-ups constantes com fornecedores, garantindo cumprimento de prazos e qualidade das entregas
- Atuar como ponto focal de comunicação entre parceiros e times internos, garantindo clareza, agilidade e alinhamento das informações
- Identificar riscos nas entregas (atrasos, qualidade, capacidade) e atuar rapidamente na resolução ou redirecionamento das demandas
- Apoiar na gestão de pagamentos e tratativas operacionais com fornecedores
- Contribuir com melhorias contínuas da operação e apoiar em pequenos projetos da área (ex: qualidade, indicadores e eficiência)
- Apoiar, quando necessário, na prospecção e ativação de novos parceiros
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Boa organização e capacidade de lidar com alto volume de demandas simultâneas
- Comunicação clara, objetiva e assertiva (com times internos e externos)
- Proatividade e senso de dono: capacidade de se antecipar a problemas e buscar soluções
- Facilidade para atuar em um ambiente dinâmico, com mudanças e prioridades constantes
- Habilidade de relacionamento e construção colaborativa com diferentes áreas
- Agilidade na resolução de problemas
Diferenciais:
- Conhecimento básico em Google Sheets/Excel
- Experiência prévia com rotinas operacionais, atendimento ou gestão de parceiros/fornecedores
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
+ Auxílio alimentação e/ou refeição
+ Plano de saúde e odontológico
+ Plano de saúde e odontológico
+ Vale transporte
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
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