New

Analista de Operações Júnior | Matrículas (Temporário - 3 meses)

Remoto
📚  Feita de pessoas que transformam a educação 

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. 

No dia a dia você irá:

  • Atuar como o principal contato da instituição, sendo ponto focal no processo de matrículas do isaac, gerenciando expectativas e conduzindo alinhamentos;
  • Garantir total capacitação das escolas sobre o processo de matrículas do isaac, através de treinamentos online e suporte para dúvidas operacionais;
  • Gerenciar todo o processo de preparo e configurações para operação de matrículas, gerindo múltiplas escolas simultaneamente e garantindo SLA;
  • Garantir que a experiência das escolas com o isaac seja incrível e encantadora;
  • Identificar e implementar melhorias de processo visando maior eficiência e qualidade.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

  • Forte habilidade de comunicação (escrita e verbal) e relacionamento com cliente;
  • Boa capacidade de organização e autonomia nas atividades;
  • Alto senso de urgência para priorizar múltiplas atividades em paralelo, com foco em qualidade, consistência nas entregas e atenção aos detalhes;
  • Familiaridade com CRM ou ferramentas de acompanhamento operacional;
  • Perfil proativo e colaborativo, com abertura para feedbacks e aprendizado contínuo.
  • Conhecimentos básicos do pacote office e google workspace.

Diferenciais:

  • Experiência no segmento educacional (escolas de educação básica);
  • Experiência em áreas de relacionamento com cliente (Onboarding, Sucesso do Cliente, Matrículas, Atendimento, etc.);
  • Noções básicas de fluxos financeiros e meios de pagamento;
  • Familiaridade com ferramentas como Salesforce, Zendesk ou similares.
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:  

+ Auxílio alimentação e/ou refeição 
+ Plano de saúde e odontológico 
+ Vale transporte 
+ Licença maternidade e paternidade estendida 
+ Auxílio creche 
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas 
+ Parceria com plano de saúde para Pet 
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
 
#MaisDiversidade  
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco 

 

Apply for this job

*

indicates a required field

Currículo/CV*

Accepted file types: pdf, doc, docx, txt, rtf

Select...
Você possui disponibilidade para atuar de forma hibrida? Se sim, em qual cidade? *
Select...

SAS , SAE ,  Programa Pleno, Escola da Inteligência, Maralto, Sistema Positivo de Ensino, Conquista, PES English, Geekie, International School ,  Me Salva , WPensar, PGS, COC, Dom Bosco, Nave à Vela, Gênio das Finanças, Mestre dos Mestres, Isaac, Activesoft, ClassApp.