Analista de Torre de Controle Sênior
São Paulo, Fortaleza e Curitiba
📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No time de Operações, você fará parte de uma estrutura responsável pela governança ponta a ponta da operação, garantindo visibilidade, monitoramento e atuação preventiva em toda a jornada da escola, desde a assinatura do contrato até a entrega final. Você terá um papel importante na conexão entre dados, processos e áreas, identificando riscos e garantindo que a promessa feita ao cliente seja cumprida.
No dia a dia você irá:
- Atuar na governança da cadeia ponta a ponta, monitorando a jornada operacional desde o contrato até a entrega;
- Garantir visibilidade dos principais indicadores da cadeia e acompanhar SLAs críticos entre as áreas;
- Identificar riscos e desvios operacionais antes que impactem a escola;
- Conduzir ritos diários de acompanhamento e monitoramento da operação;
- Acompanhar planos de ação, priorizando riscos conforme sua criticidade;
- Atuar na mitigação de impactos e apoiar a gestão em situações de crise;
- Identificar gargalos e articular diferentes áreas para garantir a evolução das demandas;
- Garantir aderência entre contrato, pedido e operação;
- Monitorar exceções e validar a integridade das informações;
- Identificar oportunidades de melhoria e apoiar iniciativas de melhoria contínua;
- Transformar dados e indicadores em informações que apoiem a tomada de decisão.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Ensino Superior completo;
- Experiência em Supply Chain, Operações ou Torre de Controle;
- Experiência com gestão de indicadores;
- Forte capacidade analítica;
- Vivência em projetos de melhoria contínua;
- Experiência conduzindo e acompanhando planos de ação;
- Excel avançado;
- Experiência com ERPs, como SAP, Oracle, Protheus ou similares.
Diferenciais:
- Conhecimento avançado em SQL;
- Experiência com ferramentas de BI;
- Vivência em governança operacional;
- Experiência com gestão de riscos;
- Experiência em operações complexas e multidisciplinares;
- Conhecimento de ferramentas como Metabase ou similares.
REQ-20260730-003-B
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
+ Vale alimentação e/ou refeição Flash
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica
+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
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