Spécialiste en intégration CRM

Rejoignez notre équipe et découvrez l’expérience Audiokinetic!

Rejoignez une équipe performante en tant que prochain ou prochaine Spécialiste en intégration CRM et occupez un rôle où vos compétences en gestion et en intégration CRM se traduiront directement par un engagement client amélioré et une croissance commerciale. Ce poste offre le mélange parfait d'autonomie et de collaboration pour une personne axée sur les résultats, prête à élargir ses responsabilités. Nous recherchons un joueur ou une joueuse d'équipe doté·e d'un esprit analytique aiguisé et d'un talent pour les solutions créatives en marketing numérique afin de nous aider à fidéliser notre clientèle plus efficacement que jamais.

Ce que vous ferez :

Vos tâches consistent généralement en ce qui suit, mais ne s'y limitent pas :

• Amélioration des processus d'affaires : Collaborer avec les parties prenantes afin de comprendre et de documenter les processus d'affaires, de cerner les inefficacités et de proposer des solutions pour rationaliser les opérations, les processus et l'expérience de l'utilisateur final.
• Collecte des besoins d’affaires : Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs et utilisatrices de l'entreprise afin de recueillir et de documenter les exigences fonctionnelles et techniques pour les améliorations, les intégrations et les personnalisations du CRM.
• Soutien et maintenance du CRM : Fournir un soutien continu, une aide au dépannage et une expertise technique pour le CRM, y compris la résolution des problèmes techniques, les mises à niveau et l'optimisation du système.
• Gestion et rapports de données : Assurer l'exactitude, l'intégrité et la qualité des données du CRM. Élaborer des rapports et des tableaux de bord pour obtenir des informations sur le rendement de l'entreprise, les interactions avec la clientèle et les activités de vente.

Ce que vous apportez à l'équipe :

Vous êtes une personne qui avez :

• Au moins 3 ans d'expérience dans l’utilisation d'un CRM.
• Une solide compréhension de l'analyse du comportement des clients et du parcours client.
• Expérience en commerce électronique, SaaS ou marketing numérique inter-entreprises (B2B).
• D’excellentes compétences analytiques avec de l'expérience en segmentation de la clientèle, en analyse de données et en optimisation de campagnes.
• Une solide compréhension du référencement (SEO), du marketing des moteurs de recherche (SEM) et du marketing de contenu.
• Une capacité à créer et à exécuter des stratégies de tests A/B pour les campagnes de courriels et de CRM.
• Une expérience pratique des outils d'automatisation du marketing (HubSpot, Marketo, Pardot, etc.), et
• Une connaissance des outils tels que Google Analytics, Google Ads, Meta Business Suite et d'outils de référencement comme SEMrush ou Ahrefs.
• Une connaissance de base de HTML, CSS ou de la gestion de sites Web est un atout.

De plus, vous avez :

• D’excellentes compétences en collaboration pour travailler avec des équipes interfonctionnelles.
• D’excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• De solides compétences analytiques pour créer des points de données appropriés basés sur de multiples processus.

Audiokinetic a adopté une forme de travail flexible et hybride permettant de répondre aux besoins de l’équipe, tout en permettant des moments collaboratifs en personne déterminés par les équipes.

Pourquoi vous joindre à l’équipe d’Audiokinetic?

Audiokinetic est le principal fournisseur de solutions audio multiplateformes pour les médias interactifs et les jeux vidéo, et établit de nouvelles normes en matière de production audio interactive pour le divertissement basé sur la localisation (LBE), l'industrie automobile, l'électronique grand public et la simulation de formation. Partenaire stratégique et de confiance des plus grands développeurs et fabricants d'équipement d'origine (FEO) de médias interactifs, Audiokinetic dispose d'un écosystème de partenaires établi de longue date au sein de l'industrie audio et parmi les fabricants de plateformes. Les solutions middleware d’Audiokinetic comprennent les produits primés Wwise® et SoundSeed®, ainsi que Wwise Automotive™ et Strata™. 

Audiokinetic, une société du groupe Sony, a son siège social à Montréal (Canada), et possède des filiales à Tokyo (Japon), à Shanghai (Chine), et à Hilversum (Pays-Bas).

Nous recherchons des personnes passionnées par l'audio interactif dans les domaines des jeux, de la réalité virtuelle et des expériences interactives. Nous célébrons la créativité, la curiosité, l’attention aux détails, la collaboration, l'autonomie et l'initiative. Notre environnement de travail inclusif encourage chaque personne à partager ses perspectives uniques, favorisant une culture où les meilleures idées brillent, peu importe le rôle.

Si vous souhaitez nous aider à façonner l'avenir de la production audio, soumettez votre candidature! Nous sommes conscients que postuler à un nouveau poste demande beaucoup d'efforts et nous apprécions sincèrement le temps que vous nous accordez.