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Customer Support Consultant (m/f/d)

Padua (Italy)

AutoScout24, realtà leader nel settore Digital Automotive, è alla ricerca di un/a Customer Support Consultant full-time da inserire nel team di Customer Support nella sede di Padova.

Cosa farai

Entrerai a far parte di un gruppo dinamico e orientato al cliente, dove avrai un ruolo attivo nel garantire un’esperienza eccellente ai nostri utenti, dealer e privati.

Le tue attività includeranno:

  • Supporto telefonico tramite centralino aziendale
  • Gestione di richieste inbound e outbound, con attenzione alla soddisfazione del cliente e supporto continuo
  • Training operativo ai clienti sull’uso delle nostre soluzioni digitali
  • Produzione di report giornalieri e mensili per monitorare performance e attività

Chi cerchiamo

Sei la persona giusta se hai già maturato 1-2 anni di esperienza in realtà organizzate e ti sei occupato/a di Customer Support .

 

In particolare, cerchiamo:

  • Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
  • Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1 o superiore)
  • Attitudine alla collaborazione e spirito di squadra
  • Comunicazione efficace, sia scritta che verbale
  • Approccio orientato alla soluzione, con buone capacità di negoziazione
  • Forte senso di organizzazione e rispetto delle scadenze

Cosa offriamo

  • Formazione continua
  • Un contesto innovativo, strutturato e orientato alle persone

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