Coordonnateur·rice des opérations commerciales

Fondée en 2004, nous sommes une entreprise technologique pionnière qui propose des jeux et du divertissement pour adultes de calibre mondial sur certaines des plateformes les plus sûres et les plus populaires qui existent actuellement en ligne. Soutenue par une équipe internationale d’innovateurs dynamiques et collaboratifs, sa mission consiste à permettre aux utilisateurs de vivre des expériences sûres et de renforcer ses communautés en célébrant la diversité, l’inclusion et l’expression – tout en maintenant des protocoles solides et dignes de confiance.

Nous offrons le meilleur des deux mondes! Les talents locaux peuvent s'épanouir dans notre bureau axé sur la collaboration avec la flexibilité d’un environnement de travail hybride, tandis que nos collègues à distance jouent un rôle essentiel au sein de notre culture dynamique. Nous disposons de bureaux à Montréal (Québec), Austin (Texas) et Nicosie (Chypre).

*Un certain nombre de postes nécessitent une présence au bureau à temps plein* 

Nous recherchons un·e coordonnateur·rice des opérations commerciales motivé·e et soucieux·se du détail pour rejoindre notre équipe des opérations de produits en pleine expansion. À ce poste, vous soutiendrez et optimiserez les opérations quotidiennes de notre plateforme publicitaire et de notre réseau d'affiliation, en travaillant de manière transversale pour garantir une exécution fluide, une excellence opérationnelle et des améliorations continues. Vous vous épanouirez dans un environnement technologique en constante évolution, avec de nombreuses opportunités d'apprentissage et la possibilité d'avoir un impact significatif.

Ce que vous ferez :

• Gérer les activités quotidiennes liées aux opérations publicitaires afin de garantir une exécution fluide, cohérente et fiable de toutes les responsabilités qui vous sont assignées.
• Servir de point de contact principal pour les demandes internes et externes, évaluer, dépanner et résoudre les problèmes ou les demandes en temps opportun.
• Transmettre les problèmes complexes aux équipes concernées ou enquêter sur leurs causes profondes afin de trouver une solution efficace.
• Collaborer étroitement avec des équipes interfonctionnelles, notamment des développeur·euses, des concepteur·rices, l'équipe des ventes et l'équipe des produits, afin de partager des informations et d'améliorer les opérations.
• Participer à des réunions régulières afin d'harmoniser les priorités, les progrès et les obstacles.
• Identifier les opportunités d'automatisation, de rationalisation et d'optimisation des flux de travail, des outils et des processus opérationnels.
• Surveiller les tendances, signaler les risques et proposer de manière proactive des solutions pour améliorer l'efficacité et les performances.
• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance opérationnels, en fournissant des informations utiles à la prise de décision fondée sur les données.
• Assurer la liaison entre les différentes parties prenantes, en gérant les attentes et en entretenant de solides relations de travail.
• Contribuer à des projets opérationnels continus et ponctuels, notamment des initiatives d'atténuation des risques, des améliorations de processus et l'optimisation des outils.
• Soutenir les initiatives opérationnelles et les projets inter-équipes.
• Prendre en charge une partie définie des opérations publicitaires quotidiennes et améliorer continuellement ses performances.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir :

Compétences essentielles :

• 0 à 2 ans d'expérience professionnelle dans les opérations commerciales, les opérations produits, les opérations publicitaires, les opérations clients ou un poste similaire.
• Capacité avérée à collaborer efficacement avec plusieurs équipes et à communiquer clairement avec des parties prenantes techniques et non techniques.
• Esprit orienté vers le service à la clientèle, avec une expérience dans le traitement des demandes, le dépannage et la gestion d'escalades.
• Excellentes compétences analytiques, organisationnelles et communicationnelles (écrites et verbales).
• Capacité à s'épanouir dans un environnement en constante évolution, où les priorités changent rapidement.
• Solides compétences en gestion du temps et en hiérarchisation des priorités, avec la capacité de mener plusieurs tâches de front.
• Esprit axé sur les résultats, avec un accent sur l'obtention d'un impact mesurable et d'améliorations opérationnelles.

Atouts :

• Diplôme universitaire ou supérieur dans un domaine pertinent.
• Connaissance des normes Better Ads de Google et des exigences de conformité.
• Expérience dans le domaine des opérations publicitaires, des plateformes publicitaires numériques ou des réseaux d'affiliation.

En tant qu’employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, notre entreprise célèbre la diversité et s’engage à créer un environnement inclusif pour tous·tes ses employé·es.

Ce poste peut vous exposer à du contenu pour adultes.

 Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.