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Analista de Governança TI Jr. - Área Gestão de Incidentes

São Paulo -SP

Somos o PAN

Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.

Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Trabalho em equipe, Ousadia empreendedora e Protagonismo com profundidade. 

Dominamos nossos processos e trazemos melhorias para quem deseja ter uma vida financeira mais inteligente.

Principais desafios:

 

  • Executar a prática de Gerenciamento de Incidentes, agilizando a solução das falhas, direcionando as tomadas de decisão com base em dados e fatos e mantendo o foco na experiência do cliente;
  • Mobilizar equipes técnicas com senso de urgência para atuação em ambiente de War Room;
  • Habilidades de comunicação para envio de informativos periódicos;
  • Compreender necessidades de negócio para direcionar tomadas de decisão ágeis;
  • Realizar escalonamento hierárquico e/ou funcional quando necessário.

 

Quais as principais competências para a posição?

 

  • Graduação em tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Conhecimentos em ITIL4;
  • Básico de Infraestrutura de TI e/ou Cloud;
  • Atuação turno 2 – 14h as 23h (eventuais plantões aos finais de semana);
  • Hibrido (2 presenciais, 3 home);
  • Será um diferencial a Certificação ITIL4;
  • Será um diferencial a Certificação Certificação AWS Practitioner;
  • Será um diferencial o conhecimento em ferramentas de monitoração (Dynatrace, elastic).

Modelo de atuação:  Híbrido (2 dias presenciais no escritório e 3 dias de home office).

Benefícios do PAN:

  • Bônus / PLR 🤑
  • Vale Refeição 🍔
  • Vale Alimentação 🍝
  • 13º de Vale Alimentação 🤌
  • Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes) 🏥
  • Convênio Odonto/Ortodôntico 😁
  • Ambulatório Médico no escritório 🚑
  • Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado. 🩺
  • Seguro de Vida
  • Descontos em mais de 10 mil farmácias 💊
  • 4 Sessões de psicoterapia por mês 🤝
  • Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias) 👨‍🍼🤱
  • Auxílio Creche / Babá 🎒
  • AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) 🫃🤰
  • Gympass/Totalpass 💪
  • Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência) 🦻🦽
  • Day Off Aniversário 🎉
  • Day Off Tempo de Casa 🕛
  • Programa de reconhecimento por tempo de casa 🏆
  • Programas de desenvolvimento 📚
  • Massagem e Auriculoterapia 💆‍♀️💆‍♂️
  • Salão de beleza no escritório 💇‍♂️💅
  • PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social) 🧑‍🎓
  • Portal de descontos em diversos segmentos (Allya) 🤑
  • Campanha de vacinação (colaborador e dependente) 💉
  • Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)  🚗
  • Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise) 💳
  • Vale Transporte (desconto de apenas 4%) 🚆
  • Assistência Funeral 🤍

Assim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, Expanda sua carreira no PAN!

Para conhecer mais sobre nossos benefícios e cultura, acesse o Trabalhe Conosco:
https://www.bancopan.com.br/trabalhe-conosco/

Acesse também nossa página na Glassdoor e veja nossas avaliações:
https://www.glassdoor.com.br/Vis%C3%A3o-geral/Trabalhar-na-Banco-PAN-EI_IE1184444.13,22.ht

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