Assistente de Operações - Atuação na Mobiauto

Somos o PAN

Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.

Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer:   Trabalho em equipe, Transparência  Excelência e Eficiência com profundidade.

Dominamos nossos processos e trazemos melhorias para quem deseja ter uma vida financeira mais inteligente.

Essa oportunidade é para atuar na equipe da Mobiauto uma empresa do Grupo PAN.

Principais desafios:

• Executar tarefas diárias de forma precisa e eficiente, seguindo procedimentos estabelecidos;
• Identificar e resolver problemas operacionais de forma proativa;
• Realizar o cadastro preciso de clientes em sistemas internos, garantindo a integridade e a consistência dos dados;
• Monitorar o fluxo de trabalho para garantir que todas as solicitações sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos;
• Suporte de clientes para na usabilidade da plataforma;
• Apoiar no fluxo e treinamento das grandes concessionárias em relação a plataforma.

Quais as principais competências para a posição?

• Graduação completa ou em andamento em Tecnologia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em plataformas digitais e softwares;
• Conhecimento em básico em sistema de Ticket;
• Capacidade analítica para identificar causas de erros técnicos e orientar o cliente de forma assertiva;
• Boa comunicação escrita e verbal e orientação para resolução de problemas;
• Conhecimento em ferramentas de CRM será um diferencial;
• Conhecimento em análise de dados será um diferencial.

Modelo de atuação: Presencial.

Benefícios do Mobiauto:

• 🍽️ Vale Refeição e Vale Alimentação IFood Benefícios (um saldo bem bacana $);
• 🚍 Vale Transporte;
• 💸 Participação nos Lucros e Resultados (PPR) com base em avaliação de desempenho;
• 🏥 Convênio médico com plano apartamento (sem desconto mensal + coparticipação);
• 👨‍👩‍👧 Inclusão de dependentes no convênio médico, sem custo adicional;
• 😁 Plano odontológico sem desconto mensal;
• 💳 Empréstimo consignado;
• 🏋️‍♂️ Acesso ao GymPass para benefícios em academias e atividades físicas;
• 🎉 Day Off no aniversário para celebrar seu dia com liberdade;
• 🎭 Parceria exclusiva com o SESC para programas culturais e de lazer;
• 🚗 Desconto especial na locação de veículos com a Movida;
• 🛡️ Seguro de Vida para maior segurança e tranquilidade.

Assim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, Expanda sua carreira no PAN!

Para conhecer mais sobre nossos benefícios e cultura, acesse o Trabalhe Conosco:
https://www.bancopan.com.br/trabalhe-conosco/