Analista de Suporte TI Sr.

Somos o PAN

Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.

Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer:   Trabalho em equipe, Transparência , Excelência e Eficiência com profundidade.

Dominamos nossos processos e trazemos melhorias para quem deseja ter uma vida financeira mais inteligente.

Responsável por garantir a operação e evolução da infraestrutura física dos data centers, salas técnicas e escritórios corporativos, assegurando qualidade, organização e continuidade dos serviços. Atua no planejamento, execução e controle das atividades relacionadas a conectividade, obras, expansões e manutenção de ambientes críticos.

Principais desafios:

• Controlar a agenda do time, visitas técnicas, ativações e transportes;
• Organizar e priorizar atividades conforme criticidade e prazos;
• Solicitar e acompanhar envios e recebimentos de equipamentos;
• Manter o controle de estoque e asset tags atualizado;
• Documentar ambientes e atividades técnicas executadas;
• Organizar visitas técnicas nos escritórios regionais junto a fornecedores;
• Organizar e participar de ativações de novos escritórios;
• Executar ativações em data centers e salas técnicas;
• Apoiar obras e expansões de infraestrutura física;
• Manter e organizar ambientes críticos, salas técnicas e depósitos;
• Substituir equipamentos alugados por definitivos;
• Realizar o descarte de materiais eletrônicos conforme normas interna;
• Documentar e controlar conexões em data centers;
• Acompanhar migrações de links, novas conexões e cross connects;
• Orientar e acompanhar atividades de operadoras e fornecedores;
• Organizar bayface e disposição física de racks;
• Analisar e acompanhar PPI de operadoras e fornecedores;
• Negociar escopo técnico com fornecedores e operadoras;
• Realizar validações técnicas de infraestrutura e conectividade;
• Acompanhar vistorias técnicas e execuções em campo.

Quais as principais competências para a posição?

• Formação técnica ou superior em áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia ou correlatas;
• Experiência em ambientes de data center e infraestrutura física;
• Conhecimento em cabeamento estruturado e energia de ambientes críticos;
• Capacidade de negociação com fornecedores e operadoras;
• Boa organização, comunicação e postura proativa;
• Perfil de campo: disposição para atuar presencialmente em data centers, escritórios e obras;
• Autonomia: capacidade de planejar, executar e acompanhar atividades com mínima supervisão;
• Senso de dono: comprometimento com a qualidade e continuidade operacional;
• Organização: atenção a detalhes e disciplina na gestão de documentação e ativos;
• Relacionamento interpessoal: facilidade em lidar com fornecedores, times internos e áreas parceiras;
• Postura técnica e prática: equilíbrio entre visão técnica e execução em campo;
• Proatividade: antecipar problemas e propor soluções que melhorem a eficiência das operações.

Modelo de atuação: Híbrido (2 dias presenciais no escritório e 3 dias de home office) - Faria Lima

Benefícios do PAN:

• Bônus / PLR 
• Vale Refeição 
• Vale Alimentação 
• 13º de Vale Alimentação 
• Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes) 
• Convênio Odonto/Ortodôntico 
• Ambulatório Médico no escritório 
• Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado. 
• Seguro de Vida 
• Descontos em mais de 10 mil farmácias 
• 4 Sessões de psicoterapia por mês 
• Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias) 
• Auxílio Creche / Babá 
• AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) 
• Wellhub/Totalpass 
• Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência) 
• Programas de desenvolvimento 
• Massagem e Auriculoterapia
• Salão de beleza no escritório 
• PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social) 
• Portal de descontos em diversos segmentos (Allya) 
• Campanha de vacinação (colaborador e dependente) 
• Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)  
• Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise) 
• Vale Transporte (desconto de apenas 4%) 
• Assistência Funeral 

Assim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, Expanda sua carreira no PAN!

Para conhecer mais sobre nossos benefícios e cultura, acesse o Trabalhe Conosco:
https://www.bancopan.com.br/trabalhe-conosco/