Analista CRM Dados – Marketing Cloud

Somos o PAN

Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.

Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade.

Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança.

Principais desafios:

• Desenvolver queries em SQL para criação de segmentações pontuais e automáticas 
• Construir, otimizar e manter segmentações recorrentes e dinâmicas 
• Gestão de segmentações e ativações dentro do Salesforce Data Cloud 
• Apoio em homologações de campanhas e disparos, garantindo consistência e qualidade dos dados 
• Apoiar e implementar novas integrações de dados entre plataformas 
• Construir e fazer a gestão de audiências base  
• Monitorar e analisar quedas de volumetria de base e inconsistências de dados, propondo ações corretivas 
• Trabalhar próximo às áreas de CRM, Marketing e Produto para garantir que as segmentações atendam às estratégias de negócio 
• Garantir boas práticas de governança, documentação e organização das bases de dados 
• Atuar como parceiro estratégico das squads, contribuindo com análises técnicas aprofundadas, avaliação de impacto no cliente, identificação de riscos e recomendações baseadas em melhores práticas de CRM. 
• Participar ativamente de rituais, fóruns e alinhamentos multidisciplinares, garantindo estabilidade, assertividade e evolução constante da operação de CRM. 

Quais as principais competências para a posição?

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud (Query Studio, Automation Studio, Contact Builder) 
• Forte experiência em SQL para manipulação e extração de dados 
• Experiência com Salesforce Data Cloud 
• Vivência em construção de segmentações para CRM e campanhas 
• Capacidade analítica para interpretar dados e identificar problemas de volumetria ou qualidade 
• Habilidade para conectar evidências, identificar padrões e traduzir achados em diagnósticos claros. 
• Boa comunicação para explicar problemas técnicos e operacionais de forma simples, estruturada e orientada a decisão.  
• Capacidade de atuar de forma estratégica junto a squads e stakeholders, trazendo recomendações, riscos e boas práticas.  
• Vivência com rotinas de rituais, alinhamentos e acompanhamento de demandas em ambientes ágeis 

Benefícios:

• Bônus / PLR 
• Vale Refeição 
• Vale Alimentação 
• 13º de Vale Alimentação 
• Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes) 
• Convênio Odonto/Ortodôntico 
• Ambulatório Médico no escritório 
• Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado. 
• Seguro de Vida 
• Descontos em mais de 10 mil farmácias 
• 4 Sessões de psicoterapia por mês 
• Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias) 
• Auxílio Creche / Babá 
• AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) 
• Wellhub/Totalpass 
• Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência) 
• Programas de desenvolvimento 
• Massagem e Auriculoterapia
• Salão de beleza no escritório 
• PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social) 
• Portal de descontos em diversos segmentos (Allya) 
• Campanha de vacinação (colaborador e dependente) 
• Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)  
• Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise) 
• Vale Transporte (desconto de apenas 4%) 
• Assistência Funeral