Estágio - SRE

Somos o PAN

Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.

Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade.

Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança.

Principais desafios:

• Apoiar nas atividades operacionais de SRE Ops, contribuindo na validação e atualização de KBs (Base de Conhecimento) e processos no Confluence.
• Acompanhar interações com áreas clientes, apoiando na comunicação e alinhamentos.
• Aprender e atuar na monitoração de sistemas e serviços.
• Apoiar na abertura e condução inicial de War Rooms para resolução de incidentes.
• Apoiar a comunicação com lideranças em situações críticas (ex.: WhatsApp corporativo).
• Realizar tratativa de chamados de baixa complexidade, com evolução gradual para demandas mais complexas.
• Participar de reuniões e rotinas da área, contribuindo com aprendizados e execução das atividades.

Quais as principais competências para a posição?

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Interesse por tecnologia e área de TI.
• Conhecimento básico do Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint).
• Capacidade analítica e vontade de aprender.
• Boa interação interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe.
• Proatividade e senso de responsabilidade.

Diferenciais:

• Conhecimento básico em AWS.
• Experiência acadêmica ou projetos relacionados à Inteligência Artificial.
• Inglês em nível de conversação (especialmente para interação com demandas internacionais, ex.: Luxemburgo).

Obs: Testes de inglês poderão ser aplicados no processo seletivo.

 

Requisitos desejáveis:

• Estar cursando graduação em áreas como: Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou correlatas.
• Conhecimento básico em Tecnologia da Informação ou processos de negócios.
• Inglês básico a intermediário.
• Interesse ou conhecimento introdutório em frameworks como COBIT, ITIL, ISO 27001 ou gestão de riscos.

Perfil comportamental desejado:

• Curiosidade e postura investigativa.
• Proatividade e vontade de desenvolvimento contínuo.
• Organização e responsabilidade com prazos.
• Boa capacidade de aprendizado e adaptação.
• Comprometimento com ética e confidencialidade.

Modelo de atuação: Híbrido

Benefícios do PAN:

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• 13º de Vale Alimentação
• Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)
• Convênio Odonto/Ortodôntico
• Ambulatório Médico no escritório
• Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado.
• Seguro de Vida 
• Descontos em mais de 10 mil farmácias 
• 4 Sessões de psicoterapia por mês
• Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)
• Auxílio Creche / Babá 
• AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) 
• Wellhub/Totalpass
• Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)
• Programas de desenvolvimento
• Salão de beleza no escritório
• PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)
• Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)
• Campanha de vacinação (colaborador e dependente)
• Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)
• Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)
• Vale Transporte (desconto de apenas 4%)
• Assistência Funeral