Operador de Banking II

Operador Banking II (Atendimento de Segundo Nível de Cartão de Crédito) 💳🚀

Se você é organizado, analítico e gosta de atuar com suporte especializado em produtos de cartões de crédito, garantindo agilidade e qualidade nas entregas, essa vaga é para você!

🎯 O que você vai fazer por aqui:
Atuar na resposta a demandas de clientes de cartões de crédito (contestações, dúvidas sobre transações e outras solicitações).
Fornecer suporte técnico especializado às equipes de primeiro nível.
Assegurar conformidade com normas do Banco Central e políticas internas.
Relacionar-se com clientes (área de operações) e bandeiras (Visa, Mastercard, Elo).

📌 Requisitos essenciais:
Experiência em atendimento bancário e produtos de cartões de crédito.
Ensino Superior cursando (a partir do 4º período) ou completo.
Conhecimento avançado em chargebacks e contestação de transações.
Capacidade analítica e resolução de casos complexos.
Boa comunicação e habilidade de negociação.

🌟 Detalhes da vaga:
Carga horária: 40 horas semanais / 8h por dia
Horário: entre 9h e 18h (distribuição da equipe dentro desse intervalo)
Regime: 100% presencial

💼 O que oferecemos:
Ambiente dinâmico e aprendizado contínuo, para que você se desenvolva e cresça
Capacitação e suporte, garantindo excelência na execução das atividades
Oportunidade real de evolução profissional, com trilha de crescimento estruturada

💡 Por que a BeOps?
Somos uma empresa de BPO, impulsionada por inovação e excelência operacional. Aqui, valorizamos desenvolvimento, colaboração e crescimento profissional.