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✨ Diferencial: Vivência anterior em ambientes regulados e atendimento a órgãos de controle (ex.: Bacen, Procon, etc).
Supervisor de Ouvidoria Bancária
Rio de Janeiro
Faça Parte da Nossa Operação e Cresça Conosco
Estamos em busca de profissionais para integrar nossa operação! Esta é uma oportunidade para quem deseja fazer parte de uma empresa com DNA de tecnologia e foco em melhoria contínua. Na Be Ops, oferecemos um ambiente dinâmico e desafiador, ideal para quem quer se desenvolver e crescer junto conosco.
Confira abaixo os detalhes da posição e da remuneração e venha fazer parte da nossa equipe!
Supervisor de Ouvidoria Bancária🚀
Se você tem experiência sólida em ouvidoria bancária e quer atuar com responsabilidade, análise crítica e foco regulatório, essa vaga é para você!
🎯 O que você vai fazer por aqui
- Analisar e responder manifestações complexas, sensíveis ou com risco reputacional.
- Garantir o cumprimento dos prazos regulatórios da ouvidoria.
- Representar a área em auditorias e fiscalizações, quando necessário.
- Oferecer suporte técnico aos operadores Júnior e Pleno.
📌 Requisitos essenciais
- Certificação FEBRABAN ou ABBC em Ouvidoria.
- Excelente escrita técnica, argumentativa e foco regulatório.
- Capacidade de análise crítica, mediação e resolução de conflitos.
🎓 Formação: Ensino Superior completo.
✨ Diferencial: Vivência anterior em ambientes regulados e atendimento a órgãos de controle (ex.: Bacen, Procon, etc).
🌟 Detalhes da vaga
- Carga horária: 40 horas semanais / 8h por dia
- Turnos disponíveis: 9h às 18h ou 12h às 21h
- Regime: 100% presencial
💼 O que oferecemos
- Ambiente dinâmico e aprendizado contínuo, para que você se desenvolva e cresça
- Capacitação e suporte, garantindo excelência na execução das atividades
- Oportunidade real de evolução profissional, com trilha de crescimento estruturada
💡 Por que a BeOps?
Somos uma empresa de BPO, impulsionada por inovação e excelência operacional. Aqui, valorizamos desenvolvimento, colaboração e crescimento profissional.
Somos uma empresa de BPO, impulsionada por inovação e excelência operacional. Aqui, valorizamos desenvolvimento, colaboração e crescimento profissional.
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