Quality Assurance Coordinator (REMOTO)

Descrição da Vaga

Buscamos um líder visionário para assumir a liderança do pilar de Qualidade e Confiabilidade da Solução no nosso time de Gestão de Valor (GV). Sua missão será ser o ponto focal da excelência e da confiabilidade em todas as entregas de Professional Services, transformando nossa cultura de qualidade e trazendo mais valor e qualidade para nossos clientes.

Você não apenas garantirá que as entregas atendam aos padrões de excelência, mas também capacitará e inspirará as pessoas e nossos times a se tornarem mais autônomos e proativos em relação à qualidade.

Sobre seu papel no time:

• Governança e Habilitação: Sua principal responsabilidade será estabelecer e implementar processos, padrões e melhores práticas de qualidade, capacitando as equipes multidisciplinares para garantir a qualidade de ponta a ponta. Você também atuará ativamente nas squads e em projetos com clientes para garantir a aplicação e aprimoramento dessas práticas.
• Gestão Estratégica: Você irá além dos testes, focando na gestão do ciclo de vida de bugs e incidentes e identificando padrões para implementar medidas preventivas, reduzindo o Custo da Não Qualidade (COPQ) e aumentando a confiança de nossos clientes.
• Visibilidade e Métricas: Será seu papel criar e manter um dashboard com métricas de qualidade e confiabilidade, proporcionando visibilidade clara do valor gerado e dos riscos a serem mitigados para a liderança.
• Planejamento e Automação: Liderar a definição de estratégias de testes mais abrangentes (como testes de regressão, testes não funcionais, etc.), priorizando a automação sempre que possível para escalar a eficiência e a confiabilidade.
• Desenvolvimento de Times e Pessoas: Liderar, mentorar e desenvolver as pessoas da equipe, cuidando da evolução de carreira, identificação de gaps técnicos, gestão de performance e construção de um time de alta performance.
• Evangelização: Atuar como evangelista de uma cultura de testes e qualidade, promovendo workshops e mentorias para elevar a maturidade dos times.

O que esperamos de você:

• Experiência de Liderança: Mínimo de 3 anos de experiência em liderança ou coordenação de times de qualidade de software, preferencialmente em ambientes ágeis.
• Visão Estratégica: Capacidade de traduzir objetivos de negócio em ações e estratégias de qualidade que geram impacto mensurável.
• Sólido Conhecimento Técnico: Domínio em testes manuais, funcionais e não funcionais, com a habilidade de orientar a equipe na escolha das melhores abordagens.
• Conhecimento em Ferramentas e Automação: Experiência prática com frameworks de automação de testes (Cypress, Selenium, etc.) e com ferramentas de gestão visual (Azure DevOps, Jira, Trello, etc.).
• Habilidade de Comunicação e Influência: Forte capacidade de se comunicar de forma clara e concisa com diferentes públicos, influenciando e engajando o time e os stakeholders em relação à cultura de qualidade.
• Vivência sólida em estratégias de testes manuais e automatizados, aplicadas em ambientes ágeis.
• Experiência em atuação direta em squads como ponto de referência em qualidade.
• Experiência em interface com clientes, garantindo entregas de alto impacto e alinhamento de valor.
• Conhecimento em gestão de incidentes, bugs e análise de causa-raiz, com foco na prevenção.
• Atuação prévia com metodologias ágeis e pipelines de CI/CD, conectando qualidade ao fluxo de desenvolvimento.
• Capacidade de analisar métricas e KPIs de qualidade (Defect Density, COPQ, CSAT) e usá-las para tomada de decisão.
• Perfil analítico, visão estratégica e orientação a resultados.
• Inglês avançado.

Será um diferencial:

• Experiência com Transformação: Ter participado ativamente da construção ou reestruturação de times e processos de QA.
• Visão de Negócio: Experiência em empresas de SaaS ou plataformas de comunicação que trabalham com clientes B2B.
• Familiaridade com BDD e TDD: Conhecimento e experiência em metodologias como BDD (Gherkin, Cucumber) e TDD.
• Certificações de Liderança ou Qualidade: Possuir certificações relevantes na área, como ISTQB (Advanced Level), Agile Coach, ou afins.
• Inglês e/ou Espanhol fluente

  Informações adicionais

  Vantagens e benefícios

  
  Sua Experiência no Dia a Dia

  • 🕘 Horário Flexível: Mais autonomia para organizar sua rotina com equilíbrio e responsabilidade.
  • 🏠 Modelos de Trabalho Flexíveis: Remoto, híbrido ou presencial, conforme a necessidade da função.
  • 👕 No Dress Code: Liberdade para ser quem você é, sem formalidades.
  • 🖥️ Auxílio Home Office e Blip Setup: Suporte financeiro para montar (ou melhorar) seu espaço de trabalho remoto.
  • 🎉 Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário para comemorar como quiser.
  • 🔋 Blip Recharge: São 5 dias de folga remunerada por ano, para cargos que não fazem registro de ponto, pensados para equilibrar a jornada.

   Bem-estar e Qualidade de Vida

  • 🍽️ Vale Alimentação ou Refeição: R$ 1144,00 mensais, sem desconto e creditado inclusive nas férias e licenças.
  • 🚍 Vale Transporte: Disponível conforme necessidade de deslocamento.
  • 🏋️‍ Wellhub (Gympass): Acesso a academias, apps de bem-estar e atividades físicas, também para dependentes.
  • 🎭 Convênio SESC: Acesso à cultura, lazer, esportes, hotéis, colônia de férias e mais.

   Saúde Física e Emocional

  • 🩺 Plano de Saúde (Amil): Cobertura nacional, quarto privativo para você e seus dependentes, com desconto apenas de coparticipação.
  • 🦷 Plano Odontológico: Cobertura nacional para você e seus dependentes, com três opções de planos, e desconto integral do valor do plano escolhido.
  • 🧠 Conexa Saúde: Plataforma de atendimento psicológico online.
  • 🔐 Seguro de Vida: Cobertura equivalente a 24 vezes o seu salário mensal.

   Família, Parentalidade e Apoio

  • 👶 Licença Maternidade Estendida: 180 dias para viver o início dessa nova fase com tranquilidade.
  • 👨‍👧 Licença Paternidade Estendida: 30 dias para estar presente e fortalecer vínculos.
  • 🧸 Auxílio Creche: Reembolso de R$ 676,81 para filhos de até 2 anos e R$ 592,21 para filhos de até 5 anos.
  • 🧩 Auxílio para Dependente PCD: Apoio de R$ 846,02 para filhos com deficiência ou neuro diversidade.

   Desenvolvimento e Reconhecimento

  • 📘 Incentivo Educacional: Parcerias com instituições de ensino superior e escolas de idiomas.
  • 💰 ICP – Incentivo de Curto Prazo: Reconhecimento financeiro vinculado a metas da Blip.

   Diversidade e Inclusão

  • 🏳️‍🌈 Seu Nome Importa: Reembolso de até R$250,00 para despesas com alteração de prenome e/ou marcador de gênero, fortalecendo a inclusão e o respeito à identidade.