Senior Product Manager - Interactions

DESCRIÇÃO DA VAGA

Descrição do time

A área de Product Management da Blip é responsável pelo desenvolvimento de um portfólio de produtos escaláveis e que oferece soluções gerenciáveis para todos os nossos clientes. As squads de produto contam com pessoas de engenharia de software, IA, dados, gestão de produto e design, trabalhando com autonomia e direcionamento a resultados.

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Product Manager Sênior, assumindo um papel estratégico na evolução de nossos produtos e/ou soluções, garantindo a entrega contínua de valor e impulsionando a experiência do usuário. Como PM Sênior, você será responsável pela definição e priorização de roadmaps, alinhado a análises de dados, métricas de sucesso e impacto comercial. Seu trabalho será fundamental para a concretização da visão estratégica de médio e longo prazo, bem como para garantir que o produto ou a solução atenda às necessidades dos clientes com eficiência e inovação.

Você terá um papel essencial na articulação e comunicação da visão do produto, traduzindo desafios complexos em soluções práticas e escaláveis.

Se você é uma pessoa com deficiência e tem dúvidas se pode se candidatar, saiba que todas as vagas na Blip são também para pessoas com deficiência. Estamos esperando sua inscrição!

 

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Qual será o seu papel no time?

• Desdobrar e executar as estratégias da Plataforma Blip e suas soluções SaaS, conectado à visão do negócio Blip;
• Conduzir processos de descoberta (Product Discovery) e entrega (Product Delivery) com excelência, priorizando iniciativas de alto impacto. Isso inclui desde pesquisa de mercado e entendimento profundo dos usuários, até o planejamento e lançamento de novas funcionalidades juntamente com stakeholders, designers e tech leads.
• Definir e acompanhar as métricas do produto buscando oportunidades de evoluir a experiência dos usuários e satisfação dos clientes, tomando decisões orientadas por dados para iterar e melhorar constantemente o produto.
• Trabalhar em estreita colaboração com times multidisciplinares – Engenharia, UX/Design, Data, IA, Marketing, Vendas e CS – assegurando alinhamento entre todas as áreas envolvidas e uma entrega de valor consistente para os usuários,  sendo o ponto focal do produto para outros times.
• Participar de todas as cerimônias do time, assistindo o time durante todo o desenvolvimento. Levantar riscos e bloqueios de time para garantir o alcance dos resultados-chave e objetivos.
• Manter-se atualizado em relação às tendências de mercado em customer experience, IA conversacional e ferramentas de atendimento. Acompanhar tecnologias emergentes e movimentos de concorrentes no setor de plataformas conversacionais​, antecipando oportunidades para inovar e diferenciar a Blip.

 

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que esperamos de você?

• • Inglês Avançado/Fluente.
  • Experiência sólida e comprovada em Product Management, com vivência na gestão de produtos digitais;
  • Experiência sólida com processos de Discovery e Delivery;
  • Experiência com gestão de produto e metodologias ágeis, com atuação em times multidisciplinares (squads);
  • Experiência em ferramentas para metrificação de utilização de produtos como Google Analytics, Mixpanel ou Amplitude;
  • Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de influenciar equipes multifuncionais sem autoridade direta;
  • Conhecimento básico e experiência pessoal ou profissional com IA;
  • Curiosidade genuína e vontade de aprender constantemente;
  • Orientação a resultados, com boas experiências em tomadas de decisão baseada em dados (Data-driven);
  • Espírito de liderança, com capacidade de questionamento e negociação;
  • Resiliência e visão colaborativa;

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência na gestão de produtos conversacionais;
• Experiência na gestão de produtos B2B;
• Experiência na gestão de produtos SaaS ou PaaS;
• Experiência com produtos de business messaging;
• Entusiasmo por novos produtos (0-1); 
• Espanhol Intermediário;

Informações adicionais