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5. Observabilidade & Confiabilidade
Sua Experiência no Dia a Dia
Senior Software Engineer | CRM
Remote - Brazil
Descrição da vaga
Estamos buscando uma pessoa para liderar o desenvolvimento e a evolução da arquitetura de integrações da máquina de receita, conectando sistemas críticos como CRM, automação de marketing, plataformas de Customer Success, billing e ERP.
Essa pessoa será responsável por garantir que os dados fluam de forma confiável, escalável e em tempo adequado, viabilizando automações, analytics e iniciativas de IA em toda a jornada do cliente.
Mais do que integrar sistemas, essa função é sobre construir a espinha dorsal tecnológica do Revenue Operations.
Essa pessoa será responsável por garantir que os dados fluam de forma confiável, escalável e em tempo adequado, viabilizando automações, analytics e iniciativas de IA em toda a jornada do cliente.
Mais do que integrar sistemas, essa função é sobre construir a espinha dorsal tecnológica do Revenue Operations.
Responsabilidades e atribuições
1. Arquitetura de Integrações- Projetar e evoluir a arquitetura de integrações entre sistemas de GTM:CRM (ex: Salesforce)
- Marketing Automation
- CS Platforms
- ERP / Billing (ex: SAP)
- Data Warehouse
- Definir padrões de integração (event-driven, APIs, batch vs real-time)
- Garantir escalabilidade e resiliência da arquitetura
- Desenvolver integrações via:
- APIs REST / GraphQL
- Webhooks
- Middleware / iPaaS (ex: Workato, Mulesoft, Zapier)
- Criar e manter pipelines de dados entre sistemas
- Monitorar, debugar e corrigir falhas de integração
- Garantir consistência e integridade dos dados entre sistemas
- Implementar mecanismos de validação, deduplicação e reconciliação
- Trabalhar em parceria com times de Dados para garantir o “single source of truth”
4. Automação de Processos de Receita
- Automatizar fluxos críticos como:
- Lead routing
- Atualização de pipeline
- Provisionamento de clientes
- Sincronização com sistemas financeiros
- Reduzir dependência de processos manuais
5. Observabilidade & Confiabilidade
- Implementar monitoramento de integrações (logs, alertas, retries)
- Definir SLAs de integração (latência, disponibilidade)
- Atuar rapidamente em incidentes críticos
6. Colaboração com áreas de negócio
- Trabalhar próximo de Vendas, Marketing, Parcerias e CS
- Traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas viáveis
- Apoiar iniciativas de dados e IA garantindo infraestrutura confiável
Requisitos e qualificações
Integrações & Backend
• Experiência sólida com:
• Experiência sólida com:
APIs REST (design e consumo)
Webhooks e mensageria
Autenticação (OAuth, tokens, etc.)
• Experiência com linguagens como:
Node.js, Python ou Java
Arquitetura de Sistemas
• Experiência com:
Arquiteturas distribuídas
Event-driven architecture (Kafka, Pub/Sub ou similares)
• Entendimento de:
Trade-offs entre batch vs real-time
Idempotência e consistência de dados
Data & Pipelines
• Experiência com:
ETL/ELT
Integração com Data Warehouses
• Conhecimento de SQL
• Noções de modelagem de dados
Ferramentas & Ecossistema
• Experiência com:
CRM (Salesforce ou similar)
Ferramentas de automação (HubSpot, Marketo, etc.)
iPaaS (Mulesoft, Workato, Zapier, etc.)
• Experiência com cloud (AWS, GCP ou Azure)
Qualidade & Observabilidade
• Experiência com:
Logs e monitoramento
Debugging de integrações
Tratamento de falhas e retries
Pensamento sistêmico
Entende o impacto de uma mudança em toda a cadeia de receita
Ownership forte
Se a integração quebra, essa pessoa se sente responsável pelo negócio parar
Comunicação com não técnicos
Consegue explicar problemas complexos de forma simples
Pragmatismo
Webhooks e mensageria
Autenticação (OAuth, tokens, etc.)
• Experiência com linguagens como:
Node.js, Python ou Java
Arquitetura de Sistemas
• Experiência com:
Arquiteturas distribuídas
Event-driven architecture (Kafka, Pub/Sub ou similares)
• Entendimento de:
Trade-offs entre batch vs real-time
Idempotência e consistência de dados
Data & Pipelines
• Experiência com:
ETL/ELT
Integração com Data Warehouses
• Conhecimento de SQL
• Noções de modelagem de dados
Ferramentas & Ecossistema
• Experiência com:
CRM (Salesforce ou similar)
Ferramentas de automação (HubSpot, Marketo, etc.)
iPaaS (Mulesoft, Workato, Zapier, etc.)
• Experiência com cloud (AWS, GCP ou Azure)
Qualidade & Observabilidade
• Experiência com:
Logs e monitoramento
Debugging de integrações
Tratamento de falhas e retries
Pensamento sistêmico
Entende o impacto de uma mudança em toda a cadeia de receita
Ownership forte
Se a integração quebra, essa pessoa se sente responsável pelo negócio parar
Comunicação com não técnicos
Consegue explicar problemas complexos de forma simples
Pragmatismo
- Evita soluções super complexas sem necessidade
- Sabe equilibrar velocidade vs robustez
Organização e disciplina
- Documenta integrações
- Cria padrões
- Evita “spaghetti integrations”
Colaboração
Trabalha bem com:
Trabalha bem com:
- Engenharia
- Dados
- Stakeholders de negócio
Diferenciais:
- Experiência prévia em RevOps ou times de GTM
- Vivência com integrações envolvendo ERP (ex: SAP)
- Experiência com ferramentas de workflow automation
- Conhecimento em segurança de dados (LGPD, etc.)
- Experiência com alto volume de dados/transações
Como medimos sucesso nessa posição
- Confiabilidade das integrações (uptime, falhas)
- Latência e eficiência dos fluxos de dados
- Redução de retrabalho/manualidade
- Qualidade dos dados entre sistemas
- Velocidade de entrega de novas integrações
- Suporte a iniciativas de dados e IA
Informações adicionais
Vantagens e benefícios
Sua Experiência no Dia a Dia
- 🕘 Horário Flexível: Mais autonomia para organizar sua rotina com equilíbrio e responsabilidade.
- 🏠 Modelos de Trabalho Flexíveis: Remoto, híbrido ou presencial, conforme a necessidade da função.
- 👕 No Dress Code: Liberdade para ser quem você é, sem formalidades.
- 🎉 Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário para comemorar como quiser.
- 🔋 Blip Recharge: São 5 dias de folga remunerada por ano, para cargos que não fazem registro de ponto, pensados para equilibrar a jornada.
Bem-estar e Qualidade de Vida
- 🍽️ Vale Alimentação ou Refeição: R$ 1144,00 mensais, sem desconto e creditado inclusive nas férias e licenças.
- 🚍 Vale Transporte: Disponível conforme necessidade de deslocamento.
- 🏋️ Wellhub (Gympass): Acesso a academias, apps de bem-estar e atividades físicas, também para dependentes.
- 🎭 Convênio SESC: Acesso à cultura, lazer, esportes, hotéis, colônia de férias e mais.
- 💳 Beneflex: R$ 500,00 mensais como crédito livre
Saúde Física e Emocional
- 🩺 Plano de Saúde (Amil): Cobertura nacional, quarto privativo para você e seus dependentes, com desconto apenas de coparticipação.
- 🦷 Plano Odontológico: Cobertura nacional para você e seus dependentes, com três opções de planos, e desconto integral do valor do plano escolhido.
- 🧠 Conexa Saúde: Plataforma de atendimento psicológico online.
- 🔐 Seguro de Vida: Cobertura equivalente a 24 vezes o seu salário mensal.
Família, Parentalidade e Apoio
- 👶 Licença Maternidade Estendida: 180 dias para viver o início dessa nova fase com tranquilidade.
- 👨👧 Licença Paternidade Estendida: 30 dias para estar presente e fortalecer vínculos.
- 🧸 Auxílio Creche: Reembolso de R$ 676,81 para filhos de até 2 anos e R$ 592,21 para filhos de até 5 anos.
- 🧩 Auxílio para Dependente PCD: Apoio de R$ 846,02 para filhos com deficiência ou neuro diversidade.
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