Technical Lead Application Suport

¿Por qué trabajar en BTG Pactual?

Te gustaría ser parte del mayor Banco de Inversión de América Latina, una compañía innovadora, diferente, que usa tecnología de punta y ofrece a sus colaboradores(a) un ambiente de aprendizaje y desarrollo permanente.

En BTG valoramos el espíritu emprendedor, la autonomía, la agilidad, el foco en el cliente, la excelencia y la visión de largo plazo. Trabajamos con integridad, responsabilidad, simplicidad, inconformismo y dedicación.

La meritocracia está en nuestro día a día. Contamos con oficinas abiertas y una estructura horizontal donde puedes compartir con los mejores profesionales del mercado y tener retos reales y diarios.

Objetivo General del Cargo:

Responsable por la coordinación del equipo de soporte técnico de aplicaciones a nivel operativo y técnico, asegurando la disponibilidad, calidad y rendimiento de las aplicaciones críticas a través de la implementación de mejoras continuas, la colaboración con diferentes stakeholders y el enfoque en la eficiencia y la experiencia de usuario.

Principales desafíos

• Velar por la estabilidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones del banco. 
• Orquestar soluciones integradas que involucren a proveedores, usuarios y área de TI.
• Cumplir con los niveles de servicios pactados para la entrega de soluciones a incidentes relacionados con las aplicaciones del banco.
• Gestión y socialización en comité de cambios de soluciones a incidencias y nuevos desarrollos que afecten ambientes productivos.
• Participación activa del Comité de Gestión de Incidentes y Problemas.
• Liderar Equipo de Soporte Canales Digitales.
• Participación activa en célula Evolutiva de Canales.
• Presentar reportes mensuales y trimestrales a la Direccion de Applications Support y Gerencia de TI del comportamiento de canales.                  
• Recibir y controlar pasos a producción de nuevas versiones de aplicaciones del banco.                                                                                      

Perfil deseado

• Profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines.
• Deseable estudios complementarios o de posgrado afines al rol.
• Experiencia mínima de 5 años en proyectos de desarrollo de software, mantenimiento y disponibilidad de aplicaciones.
• Conocimiento de lenguajes de programación como Python, .Net, React, Angular, SQL.
• Conocimiento en seguridad de la información.
• Experiencia en arquitectura de sistemas, diseño y evaluación de soluciones escalables y seguras.
• Habilidad en la gestión de bases de datos tanto relacionales como no relacionales, con competencia en SQL y optimización de consultas.
• Conocimientos y experiencia en seguridad informática, protección de datos y cumplimiento de normativas.
• Manejo de infraestructuras en la nube utilizando plataformas como AWS, Azure o Google Cloud.
• Nivel de inglés B2

En BTG respetamos la pluralidad de identidades y trabajamos para promover una cultura inclusiva. No hacemos distinciones de raza, color, religión, identidad de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, formas de pensamiento o edad, reforzando nuestro compromiso con la diversidad y bajo una sólida convicción en nuestra cultura meritocrática.