Directeur(trice) de Clientèle - Communication de Crise (H/F)

Burson is the global communications leader built to create value for clients through reputation. With highly specialized teams, industry-leading technologies and breakthrough creative, we help brands and businesses redefine reputation as a competitive advantage so they can lead today and into the future. Burson is part of WPP (LSE/NYSE: WPP), the creative transformation company. Learn more at www.bursonglobal.com.  

Vous serez en première ligne pour conseiller et accompagner des grandes entreprises françaises et internationales, issues de secteurs d'activités variés, face à des enjeux de crise majeurs. Vos responsabilités incluront :

• Conseil stratégique : Définir et mettre en œuvre des stratégies de communication de crise sur mesure, en anticipant les risques et en adaptant les messages aux différentes parties prenantes.
• Gestion de crise à chaud : Piloter les opérations de communication en situation d'urgence, en coordonnant les équipes internes et externes et en assurant une communication claire et efficace.
• Préparation et formation : Concevoir et animer des formations en gestion de crise (y compris media training).
• Développement commercial : Contribuer activement au développement de l'activité en participant aux appels d'offres et en identifiant de nouvelles opportunités.
• Gestion de la relation client : Développer et entretenir des relations solides avec les clients, en assurant un suivi régulier et en répondant à leurs besoins.
• Management d'équipes : Superviser et encadrer une équipe de consultants, en favorisant leur développement professionnel.

Profil recherché : Expert(e) en communication de crise avec une solide expérience en agence.

• Expérience impérative : 6 à 10 ans d'expérience en agence de communication, avec une expertise significative en gestion de crise pour des grands comptes internationaux.
• Secteurs d'activité : Une expérience dans des secteurs variés est un atout majeur.
• Compétences clés : Analyse stratégique, prise de décision rapide, excellentes compétences relationnelles et de communication, leadership, gestion de projet, anglais courant (testé lors du processus de recrutement).

Ce que nous offrons :

• Un poste stimulant au sein d'une agence leader.
• L'opportunité de travailler sur des projets de haut niveau pour des clients prestigieux.
• Un environnement de travail dynamique, collaboratif et bienveillant.
• Travail hybride (selon notre charte de télétravail).

Processus de recrutement :

1. Entretien RH
2. Entretien avec le futur manager
3. Test de compétences
4. Entretien potentiel avec de futurs collaborateurs
5. Entretien avec le Président

Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe d'experts passionnés par la communication de crise !

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At Burson, diversity, equity and inclusion are not just values; they are strategic imperatives that fuel our future in an industry built on the art of understanding, connecting and developing relationships. We believe that a diverse workforce is essential for inspiring bold ideas, fostering constructive dialogue and cultivating meaningful experiences that drive innovation and creativity. It also enables our agency to thrive and deliver brilliant work.  

For more information, visit www.bursonglobal.com.  

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