Social Media Manager/Digital Account Manager

Who we are:

Burson is the global communications leader built to create value for clients through reputation. With highly specialized teams, industry-leading technologies and breakthrough creative, we help brands and businesses redefine reputation as a competitive advantage so they can lead today and into the future. When you work at Burson, you are part of a global community of lifelong learners who thrive at the edge of innovation.

Burson is part of WPP (LSE/NYSE: WPP), the creative transformation company. For more information visit bursonglobal.com and follow us on LinkedIn and Instagram.

Per la nostra sede di Milano ricerchiamo una figura di Digital Account Manager/Social Media Manager il cui compito principale sarà quello di definire, impostare e ottimizzare le campagne di comunicazione sui canali social e digital dei clienti dell’agenzia, con la responsabilità di indirizzare la strategia e la progettazione delle attività.

La persona selezionata risponderà al Corporate Digital Lead e/o al Senior Account Manager e collaborerà alla costante crescita delle attività svolte dall’agenzia in ambito digital e social.

Siamo alla ricerca di una figura specialista nel mondo della comunicazione digitale a tutto tondo con una forte enfasi sul Social Media Marketing, esperta e appassionata per unirsi al nostro team Digital.

In questo ruolo, la risorsa sarà responsabile della gestione di piani editoriali, community online, della creazione di contenuti coinvolgenti, dell'analisi delle performance digitali e della relazione con i clienti. Sarà un punto di riferimento per le strategie social dei nostri clienti, contribuendo a definire e implementare campagne di successo.

Responsabilità:

• Gestione Social Media e campagne di comunicazione digitale: Gestire gli account social e le community di uno o più clienti d’agenzia; su diverse piattaforme social (LinkedIn, Instagram, TikTok, Facebook, ecc).
• Content Creation: Ideare, scrivere e coordinare il reparto creativo nella messa a punto di piani e contenuti editoriali; sviluppando e curando contenuti creativi e coinvolgenti in linea con la strategia di comunicazione dei clienti e le best practice per ogni piattaforma.
• Social Media Strategy: Collaborare con il team per ideare, scrivere e ottimizzare la strategia di comunicazione social/digital del cliente; definendo e implementando attività di social media marketing efficaci, in linea con gli obiettivi di business dei clienti.
• Digital Performance Analysis: Monitorare e analizzare le performance delle campagne digital e social, utilizzando strumenti di analisi (es. Google Analytics, piattaforme native dei social media) per identificare trend, opportunità di miglioramento e misurare il ROI, realizzando report sui risultati dei canali o della specifica campagna.
• Client Relationship: Gestire la relazione con i clienti, guidandoli nella creazione della loro presenza digitale presentando report, strategie di comunicazione e proponendo nuove idee e strategie, e fornendo consulenza esperta in materia di social media marketing.
• Trend Monitoring: Essere costantemente aggiornato sulle ultime tendenze del social media marketing, sulle nuove piattaforme e sugli strumenti emergenti, selezionando i benchmark di riferimento per ispirare il cliente e guidare la progettazione dei contenuti.
• Content Creator Management: Collaborare con content creator esterni (influencer, fotografi, videomaker, ecc.) per la realizzazione di contenuti di alta qualità.
• Budget Management: Gestire il budget delle campagne social, ottimizzando gli investimenti per massimizzare i risultati.
• Team Collaboration: Interfacciarsi con gli altri team d’agenzia per lo sviluppo di progetti digital / social per i rispettivi clienti, collaborare a progetti o gare con i colleghi del Team Digital europeo.

Qualifiche:

• Almeno 6 anni di esperienza comprovata nel social media marketing, community management e content creation.
• Laurea in discipline legate al mondo della Comunicazione e del Marketing, ad indirizzo Umanistico o Economico.
• Ottima conoscenza delle principali piattaforme social (LinkedIn, Instagram, TikTok, Facebook, Twitter, ecc.) e delle loro best practice.

Competenze:

• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale.
• Forte capacità di analisi e interpretazione dei dati.
• Eccellenti abilità di copy writing e capacità di lavorare a contenuti creativi insieme al team di designer e art directors.
• Ottima capacità di produzione documenti in PowerPoint e/o Keynote.
• Capacità di lavorare in team, e di confrontarsi con colleghi, agenzie e clienti.
• Un plus è la capacità di gestione di campagne di social media advertising e/o SEM.
• Creatività e capacità di sviluppare contenuti originali e coinvolgenti.
• Ottime capacità di problem-solving e di gestione del tempo.
• Capacità di lavorare in team e di gestire progetti in autonomia.
• Familiarità con strumenti di social media management (es. Hootsuite, Emplifi, Sprout Social).
• Conoscenza di base di nozioni teoriche legate all’editing grafico e video.
• Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata C1/C2).
• Curiosità: Forte interesse per il mondo digitale, le nuove tecnologie e le tendenze del social media marketing.
• Plus: Esperienza pregressa in agenzie di PR o comunicazione.

What We Offer:

• Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
• L'opportunità di lavorare con clienti prestigiosi e su progetti innovativi.
• Un team di professionisti appassionati e competenti.
• Formazione continua e opportunità di crescita professionale.

#LI-DNP

#LI-ID1

At Burson, diversity, equity and inclusion are not just values; they are strategic imperatives that fuel our future in an industry built on the art of understanding, connecting and developing relationships. We believe that a diverse workforce is essential for inspiring bold ideas, fostering constructive dialogue and cultivating meaningful experiences that drive innovation and creativity. It also enables our agency to thrive and deliver brilliant work.  

For more information, visit www.bursonglobal.com.  

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At Burson, we’re an agency of learn-it-alls. We recognize that the things we do best, creativity and communications, require a level of nuanced understanding. That’s why it’s imperative for us to hire extraordinarily talented people of all backgrounds and identities. Without that we can’t do the essential work of inspiring bold ideas, fostering constructive dialogue, cultivating meaningful experiences, and driving innovation and creativity for our partners. Your unique point of view—your talent—is what makes you a #BursonPerson, and it’s how we deliver exceptional results for our clients, together.

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