Analista de Cobrança Sênior | Canais Digitais

Nossa área de Cobrança

A área de Cobrança é responsável pelo suporte ao cliente inadimplente durante o processo de regularização da dívida.

De forma objetiva, nosso foco é fornecer a melhor solução dos produtos de renegociação, políticas adequadas, visando garantir autonomia ao cliente através das nossas plataformas digitais.

Suas atividades como CSixer 

• Gerir canais digitais de cobrança, garantindo evoluções de produtos e experiências.
• Monitorar e atuar nos indicadores operacionais dos canais digitais.
• Analisar e otimizar tráfego (topo de funil) e conversão.
• Executar diagnósticos e ajustes de processos de cobrança, HX e CRM.

Requisitos e experiência

• Conhecimento em ferramentas como VPN, Office 365 Mobile, Conductor, Matera, Salesforce, DataStudio. 
• Segmentos: PF e PJ. 
• Diferencial: Experiência com produtos financeiros, como Cartão, Cheque Especial, Crédito Pessoal.

Nossos benefícios 

• Vale-Refeição - Disponível no cartão Alelo;
• Vale-Alimentação - Disponível no cartão Alelo;
• Plano e saúde e odontológico - Sem copartipação e desconto para CSixers e dependentes;
• Auxílio-Creche - reembolso para custos de creche e babá;
• Seguro de Vida;
• Gympass - Acesso a plataforma com diversos planos e modalidades esportivas;
• Psicologia Viva - Terapia online sem custo com a opção de adesão para amigos e familiares;
• Cartão de Crédito C6 Bank Carbon - Benefícios de ser um Carbon isento de mensalidade;
• Carbon Spa - Salão de beleza completo localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação - Espaço com toda privacidade e conforto dedicado para as CSixers;
• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Bicicletário - Local seguro para guardar a sua bicicleta no escritório;
• Vestiário - Lockers rotativos, secador de cabelo e chuveiros;
• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, auditório, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas para te prender, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. 

Confira o vídeo para conhecer mais sobre nós: