Operador de Atendimento | Solucione VIP | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva.

Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank

Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência. 

Modalidade de Trabalho: Híbrido 

Nossa área de Atendimento

A área de Atendimento PF/PJ é responsável por realizar o atendimento 1º nível dos nossos clientes buscando alternativas de resolução de acordo com a demanda, produtos e processos do C6 Bank de forma eficiente e acolhedora.

Suas atividades como CSixer 

• Realizar o atendimento 1º nível com o cliente Alta Renda através do chat, e-mail, voz e WhatsApp;
• Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil;
• Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas;
• Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos;
• Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes.

Requisitos e experiência

• Possuir CPA-10 (Desejável);
• Ensino superior completo ou em curso;
• Com ou sem experiência em Atendimento ao Cliente;
• Disponibilidade em trabalhar aos finais de semana e feriados (Atendimento 24x7);
• Facilidade em relacionamento interpessoal - Escuta ativa, cuidado com o cliente;
• Capacidade de comunicação verbal e escrita;
• Informações Adicionais: Atendimento 24X7; Carga Horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas. Com disponibilidade para entrada tarde e noite. 

Nossos benefícios 

• Vale-Refeição; 
• Vale-Alimentação; 
• Plano e saúde e odontológico;
• Auxílio-Creche; 
• Seguro de Vida;
• WellHub;
• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
• Cartão de Crédito C6 Bank Carbon;
• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação;
• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas para te prender, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. 

Confira o vídeo para conhecer mais sobre nós: