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Genesys Cloud Engineer Specialist | CRM Engineering

São Paulo, Brazil

Nossa área de Tecnologia

Responsável pelo desenvolvimento de produtos e soluções inovadoras para o setor bancário, buscando sempre utilizar as tecnologias de ponta empregadas no mercado. Além disto, está diretamente relacionado com soluções que promovem maior facilidade, agilidade e segurança para os clientes do banco.

Suas atividades como CSixer 

  • Levantamento e mapeamento de requisitos técnicos e funcionais junto ás áreas de negócio;
  • Definição de arquitetura e desenho de soluções utilizando Genesys Cloud CX;
  • Construção e manutenção de fluxos no Architect (voz e digital);
  • Desenvolvimento e sustentação de integrações via APIs REST, Webhooks e Open Messaging;
  • Gestão do ciclo completo de desenvolvimento (design, build, testes, deploy e pós-produção);
  • Administração de ambientes (dev/hml/prod) com versionamento via Archy;
  • Monitoramento, observabilidade e atuação em incidentes de produção;
  • Evolução contínua da plataforma, propondo melhorias técnicas e funcionais;
  • Apoio técnico a times de produto, CX e operações.

Requisitos e experiência

  • Experiência consistente com Genesys Cloud CX;
  • Experiência sólida na construção de fluxos no Architect (voz e canais digitais);
  • Experiência com integrações e consumo de APIs REST;
  • Experiência com versionamento (Git) e práticas de CI/CD;
  • Vivência em times ágeis;
  • Boa comunicação e capacidade de interface com áreas técnicas e de negócio.
  • Certificações Desejáveis:
  • Genesys Cloud CX Professional Certification (GCX-GCP)
  • Genesys Cloud CX Developer Certification (GCX-GCD)
  • Genesys Cloud CX Architect Certification
  • Certificações AI relacionadas à plataforma

Nossos benefícios 

  • Vale-Refeição; 
  • Vale-Alimentação; 
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Auxílio-Creche; 
  • Seguro de Vida;
  • WellHub;
  • Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
  • Cartão C6 Carbon;
  • Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
  • Sala de amamentação;
  • Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
  • Bicicletário;
  • Vestiário;
  • Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

 

C6 BANK

O BANCO DA SUA VIDA

 

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo:


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