Delivery Associate

¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas?

Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer ‘unicornio’ español. Nuestra sede central está en Madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de España, Portugal y Latinoamérica. Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el “status quo”.

Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu ‘start-up’. Somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales.

Hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, ¡necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo!

Sobre el puesto:

Buscamos un asistente en nuestra área de Delivery para formar parte del equipo de Cabify Perú, es una posición que nos ayudará a cumplir nuestra misión atendiendo a nuestros clientes corporativos. 

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

• Resolución de consultas y reclamos de clientes corporativos B2B2C.
• Registro y reporte de las incidencias por cliente detallando el análisis de las causas.
• Control de la calidad y nivel de servicio de conductores para servicios corporativos.
• Seguimiento de indicadores de aceptación de servicios y de performance de la operación.
• Visitas a las instalaciones del cliente para el levantamiento del flujo del proceso.

Lo que estamos buscando:

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines
• Con experiencia mínima de 1 o 2 años en posiciones de atención al cliente, back office o post- venta.
• Sería fantástico contar con una persona con excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y altamente proactiva, organizada y orientada al detalle.
• En cuanto a capacidad y habilidades técnicas, será muy necesario que te manejes con soltura con Microsoft Office Avanzado para el  manejo de indicadores.

Ahora viene lo bueno:

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

• Horario y ambiente flexible de trabajo.
• Eventos divertidos con todo el equipo.
• Descuentos para empleados.
• Programas de desarrollo personal.
• Seguro médico privado.
• Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).