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Global Operational Excellence Senior Specialist

Madrid

¿Quieres cambiar el mundo?

En Cabify, eso es exactamente lo que nos proponemos. Queremos hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas. Conectamos pasajeros con conductores con solo un clic. Tal vez algún día vivamos en ciudades donde nadie necesite tener un coche propio. Pero aún queda mucho camino por recorrer… ¿Te animas a recorrerlo con nosotros?

  • La mejora continua de procesos.
  • La eficiencia operativa mediante automatización.
  • La integración de flujos de trabajo transversales.

En el equipo de Customer Experience and Operations estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como Global Operational Excellence Senior Specialist - Internal Process Transformation.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Como Global Operational Excellence Specialist, apoyarás en la mejora y optimización de procesos internos en Cabify, contribuyendo a una mayor eficiencia y calidad operativa en toda la compañía. Trabajarás en estrecha colaboración con diferentes equipos para analizar, documentar e implementar mejoras dentro del marco global de Business Transformation, con un enfoque en mejora continua y automatización..

👩‍💻Sobre el equipo con el que trabajarás👨‍💻

Formarás parte del equipo de Customer Experience & Operations, dentro del área de Business Transformation, colaborando activamente en proyectos que buscan impulsar:

🧩 ¿Cómo contribuirás a nuestra misión?

  • Participarás en el análisis y mapeo de procesos operativos clave, identificando oportunidades de mejora.
  • Colaborarás en la implementación de iniciativas para reducir fricciones, tareas manuales y errores.
  • Apoyarás en el seguimiento de KPIs de eficiencia y en la creación de reportes con herramientas de BI.
  • Contribuirás a talleres de mejora continua junto a equipos locales y globales.
  • Documentarás procesos bajo metodologías estándar y apoyarás en la ejecución de acciones correctivas.
  • Colaborarás en iniciativas de automatización básica (RPA, dashboards, scripts) en conjunto con equipos técnicos.

🔍 ¿Qué estamos buscando?

  • 3 a 5 años de experiencia en roles relacionados con mejora de procesos, operaciones o transformación.
  • Formación universitaria en Ingeniería, Administración, Economía o similar.
  • Conocimientos básicos/intermedios en metodologías de mejora de procesos (Lean, Six Sigma).
  • Manejo funcional de herramientas de análisis de datos como Power BI o Excel avanzado.
  • Buenas habilidades de comunicación, trabajo colaborativo y enfoque en la eficiencia operativa.
  • Nivel intermedio de inglés (B2+).

¿Por qué Cabify es tu mejor opción?

Somos un equipo repleto de gente dinámica y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:

📝Contrato indefinido con salario competitivo.

🔋Recharge Day.

🌍Horario flexible y modelo híbrido de trabajo.

💸Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify.

👩🏽‍🎓Coursera.

💰Planes de retribución flexible adaptados a tus necesidades.

🎟️Descuentos en restaurantes, tiendas y gimnasios.

🐶Sala de mascotas para que te traigas el peludo a la oficina.

🖥️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento.

🍇☕ Espacios para recargar energía con fruta y un buen café.

 

¡Te esperamos

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When you apply to a job on this site, the personal data contained in your application will be collected by Maxi-Mobility which is located in Madrid, Spain. Controller’s data protection officer can be contacted at anna.trallero@cabify.com. Your personal data will be processed for the purposes of managing Controller’s recruitment related activities, which include setting up and conducting interviews and tests for applicants, evaluating and assessing the results thereto, and as is otherwise needed in the recruitment and hiring processes. Such processing is legally permissible under Art. 6(1)(f) of Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation) as necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Controller, which are the solicitation, evaluation, and selection of applicants for employment.

Your personal data will be shared with Greenhouse Software, Inc., a cloud services provider located in the United States of America and engaged by Controller to help manage its recruitment and hiring process on Controller’s behalf. Accordingly, if you are located outside of the United States, your personal data will be transferred to the United States once you submit it through this site. Because the European Union Commission has determined that United States data privacy laws do not ensure an adequate level of protection for personal data collected from EU data subjects, the transfer will be subject to appropriate additional safeguards under the standard contractual clauses. 

Your personal data will be retained by Controller as long as Controller determines it is necessary to evaluate your application for employment. Under the GDPR, you have the right to request access to your personal data, to request that your personal data be rectified or erased, and to request that processing of your personal data be restricted. You also have to right to data portability. In addition, you may lodge a complaint with an EU supervisory authority.