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Technology & Operations Efficiency Analyst

Madrid

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo creemos en ello, trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo: ¡este es tu sitio!

Sobre el puesto

El principal objetivo que tendrá la persona que se incorpore como Global Tech Analyst será el de perseguir y lograr la eficiencia de los servicios y operaciones.

Esta persona será la responsable de diseñar, administrar, mantener y mejorar las soluciones tecnológicas (end to end) tanto a través de herramientas terceras como de desarrollo propio dentro del área de operaciones, así como del soporte técnico de las mismas para con los stakeholders internos.

Además será responsable de la creación de nuevos flujos y de proponer cambios internos para la mejora de las operaciones y su eficiencia.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

  • Administrando herramientas externas: Zendesk, Amazon Connect y otras plataformas no - code (Zapier, etc)
  • Administrando herramientas internas, desarrolladas por equipos de Producto In house
  • Manteniéndote al día de las últimas novedades en cuanto a herramientas de tecnología
  • Coordinando la implementación de desarrollos internos desde su diseño hasta su puesta en producción y control de calidad
  • Identificando posibles mejoras en configuración y procesos
  • Construcción de operativas y procesos, resolución de incidencias
  • Puesta en práctica (funcionamiento) de todo el modelo de atención en soporte

Lo que estamos buscando

  • Mínimo de 3 años de experiencia en entornos tecnológicos y/o afición por la tecnología
  • Excelentes dotes de comunicación
  • Experiencia trabajando en entornos colaborativos entre varios equipos
  • Conocimiento en Excel y Power Point
  • Muy valorable experiencia administrando herramientas como por ejemplo:
    • Zendesk
    • Amazon Connect
    • Amazon Lex
    • Tymeshift
    • Zapier
    • Click Up
    • ATS
    • Signaturit
  • Idiomas: Inglés

Si te encanta trabajar en Cabify y crees que podrías desarrollar mejor tu talento en esta vacante, revisa bien los requisitos y la experiencia requerida, toma aliento y… crea una carta de presentación explicando por qué eres perfecto para este puesto.

Ahora viene lo bueno

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:

  • 📝Contrato indefinido con salario competitivo
  • 🔋Recharge Day: 10 viernes al año, ¡libres!
  • 🌍Horario flexible y modelo híbrido de trabajo
  • 💸Crédito mensual para usar en nuestra app de Cabify
  • 💰Planes de retribución flexible adaptados a tus necesidades
  • 🎟️Descuentos en restaurantes, tiendas y gimnasios
  • 🐶Sala de mascotas para que te traigas al peludo a la oficina
  • 🖥️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento

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When you apply to a job on this site, the personal data contained in your application will be collected by Maxi-Mobility which is located in Madrid, Spain. Controller’s data protection officer can be contacted at anna.trallero@cabify.com. Your personal data will be processed for the purposes of managing Controller’s recruitment related activities, which include setting up and conducting interviews and tests for applicants, evaluating and assessing the results thereto, and as is otherwise needed in the recruitment and hiring processes. Such processing is legally permissible under Art. 6(1)(f) of Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation) as necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Controller, which are the solicitation, evaluation, and selection of applicants for employment.

Your personal data will be shared with Greenhouse Software, Inc., a cloud services provider located in the United States of America and engaged by Controller to help manage its recruitment and hiring process on Controller’s behalf. Accordingly, if you are located outside of the United States, your personal data will be transferred to the United States once you submit it through this site. Because the European Union Commission has determined that United States data privacy laws do not ensure an adequate level of protection for personal data collected from EU data subjects, the transfer will be subject to appropriate additional safeguards under the standard contractual clauses. 

Your personal data will be retained by Controller as long as Controller determines it is necessary to evaluate your application for employment. Under the GDPR, you have the right to request access to your personal data, to request that your personal data be rectified or erased, and to request that processing of your personal data be restricted. You also have to right to data portability. In addition, you may lodge a complaint with an EU supervisory authority.