Customer Success Executive

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!

Sobre el equipo

Formarás parte de un área clave encargada de impulsar soluciones innovadoras y estrategias efectivas para el segmento B2B, proporcionando un servicio de excelencia que fomenta relaciones sólidas con nuestros clientes corporativos. Trabajarás con un equipo dinámico y experimentado, enfocado en posicionar a Cabify como el socio estratégico ideal para empresas, con energía, optimismo y pasión.

 

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

• Detectar y desarrollar oportunidades de crecimiento dentro de la base de clientes B2B, a partir del análisis de métricas de negocio, enfocado en clientes con mayor brecha entre potencial y ejecución real.
• Prospectar oportunidades, identificando en clientes actuales nuevos casos de uso, áreas de mejora, y cualquier necesidad que se traduzca en un  potencial de expansión.
• Liderar conversaciones con clientes, entendiendo profundamente sus necesidades operativas, de movilidad y de negocio, para construir propuestas de valor que impulsen mayor adopción y volumen.
• Conducir el proceso de negociación de oportunidades de expansión, desde la identificación del potencial hasta el cierre del acuerdo.
• Diseñar e implementar estrategias en coordinación con stakeholders internos (marketplace, marketing, operaciones,) la solución de la necesidad del cliente.
• Asegurar la renovación de contratos desde una lógica de valor, vinculando la continuidad del servicio a resultados de crecimiento. 
• Documentar las oportunidades en las herramientas correspondientes (salesforces), garantizando visibilidad y trazabilidad del pipeline de expansión.
• Proveer feedback continuo a stakeholders sobre insights de clientes, barreras de crecimiento, oportunidades de mejora del producto y tendencias del mercado detectadas en la base instalada.

¿Que buscamos?

• +5 años en Business Development Representative/Manager, Account Management o roles comerciales B2B.
• Experiencia gestionando cuentas de gran tamaño (enterprise, mid-market).
• Historial demostrable de crecimiento de cartera, expansión o revenue post-venta.
• Fuerte orientación a resultados y revenue.
• Capacidad analítica para leer datos y convertirlos en accionables.
• Habilidades de negociación y manejo de stakeholders.
• Comunicación clara, consultiva y estratégica.
• Alto sentido de ownership y accountability.

 

¿Que ofrecemos?:

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada... ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

🤸Modalidad híbrida de trabajo

🔋Recharge Day: 3er viernes del mes libre para recargar pilas

💸Crédito mensual en nuestra App de Cabify.

🏥Seguro de Salud y Oncológico privado cubierto al 100%.

🎉Descuentos para empleados.

👩🏽‍🎓Programas de desarrollo personal.

 

¡Únete a nosotros!

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad