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Operational Excellence Specialist

Bogotá

Operational Excellence Specialist

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!

Misión del puesto

Tu misión en Cabify consistirá en garantizar calidad y seguridad desde la excelencia operativa  implementando procesos de mejora continua para  entregar los máximos estándares y la propuesta de valor definida para  nuestra audiencia de conductores en Cabify. 

 

¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

  • Proponer e implementar proyectos, procesos y operativas de mejora continua relacionados a calidad y seguridad para nuestra audiencia de conductores buscando un nivel de servicio superior.
  • Hacer seguimiento a las métricas de adquisición de nuevos conductores en cada una de las categorías garantizando un proceso fluido y eficiente.
  • Monitorear y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad vinculados a los procesos de adquisición
  • Seguimiento y análisis al performance de conductores en cada una de las categorías que contribuyan a mejorar la experiencia del usuario.
  • Gestionar la relación de proveedores asociados a los procesos del cargo.
  • Implementar oportunidades de automatización en procesos internos.
  • Desarrollar herramientas de análisis para la toma de decisiones en el área.

¿Qué buscamos? 

  • Afinidad con nuestros principios. 
  • Educación en Administración de Empresas, Ingeniería o afines
  • Experiencia en mapeo y documentación de procesos
  • Experiencia en gestión de proyectos interdepartamentales 
  • Gran capacidad analítica, de planificación y organización
  • Buenas habilidades comunicativas
  • Experiencia en Google Sheets o Excel
  • Conocimiento de Tableau o Power BI
  • Experiencia con IA (deseable)

¿Qué ofrecemos?

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:

📝Contrato indefinido con salario competitivo

🎟️Bono de bienestar para usar en medicina o diversidad de tiendas 

🏝️22 días de vacaciones al año

🔋Recharge Day

🌍Modelo híbrido de trabajo

🎉Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo

💸Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify

🖥️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento

 

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!

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Tipos de archivos aceptados: pdf, doc, docx, txt, rtf

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When you apply to a job on this site, the personal data contained in your application will be collected by Maxi-Mobility which is located in Madrid, Spain. Controller’s data protection officer can be contacted at anna.trallero@cabify.com. Your personal data will be processed for the purposes of managing Controller’s recruitment related activities, which include setting up and conducting interviews and tests for applicants, evaluating and assessing the results thereto, and as is otherwise needed in the recruitment and hiring processes. Such processing is legally permissible under Art. 6(1)(f) of Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation) as necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Controller, which are the solicitation, evaluation, and selection of applicants for employment.

Your personal data will be shared with Greenhouse Software, Inc., a cloud services provider located in the United States of America and engaged by Controller to help manage its recruitment and hiring process on Controller’s behalf. Accordingly, if you are located outside of the United States, your personal data will be transferred to the United States once you submit it through this site. Because the European Union Commission has determined that United States data privacy laws do not ensure an adequate level of protection for personal data collected from EU data subjects, the transfer will be subject to appropriate additional safeguards under the standard contractual clauses. 

Your personal data will be retained by Controller as long as Controller determines it is necessary to evaluate your application for employment. Under the GDPR, you have the right to request access to your personal data, to request that your personal data be rectified or erased, and to request that processing of your personal data be restricted. You also have to right to data portability. In addition, you may lodge a complaint with an EU supervisory authority.