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Customer Success Logistics

Bogotá

 

Senior Customer Success  | Cabify Logistics Colombia

En Cabify creemos que una mejor movilidad y logística pueden transformar las ciudades. A través de Cabify Logistics ayudamos a empresas de diferentes industrias a optimizar sus operaciones mediante soluciones tecnológicas y logísticas eficientes.

🚀 Estamos buscando un Senior Customer Success  que quiera convertirse en un socio estratégico para nuestros clientes corporativos, impulsando su crecimiento y asegurando que obtengan el máximo valor de nuestras soluciones.

¿Qué harás?

✅ Gestionar y desarrollar una cartera de clientes corporativos de alto impacto.

✅ Identificar oportunidades de crecimiento, expansión y adopción de nuevos servicios.

✅ Construir relaciones sólidas con stakeholders operativos, financieros y tomadores de decisión.

✅ Liderar reuniones ejecutivas de seguimiento (MBR/QBR) basadas en datos y resultados.

✅ Trabajar de manera cercana con equipos de Operaciones, Producto y Comercial para garantizar una experiencia excepcional.

✅ Ser la voz del cliente dentro de Cabify Logistics.

Lo que buscamos

✔ 3+ años de experiencia en Customer Success, Account Management, Key Account Management o gestión de cuentas B2B.

✔ Experiencia gestionando clientes corporativos y desarrollando relaciones de largo plazo.

✔ Capacidad para analizar métricas de negocio y convertirlas en planes de acción.

✔ Manejo de CRM (idealmente Salesforce) y herramientas de análisis como Excel o Google Sheets.

✔ Experiencia en logística, transporte, e-commerce, tecnología o servicios B2B será altamente valorada.

Lo que encontrarás en Cabify

💜 Modelo híbrido de trabajo.

🔋 Recharge Day: el tercer viernes de cada mes libre.

🚗 Crédito mensual para usar en la app de Cabify.

🏥 Seguro médico complementario y telemedicina.

🌎 Un equipo diverso, colaborativo y con grandes retos por resolver.

Si te apasiona construir relaciones estratégicas, generar impacto en clientes corporativos y formar parte de una compañía que está transformando la movilidad y la logística, queremos conocerte.

#Cabify #CustomerSuccess #AccountManagement #Logistics #B2B #Hiring

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Tipos de archivos aceptados: pdf, doc, docx, txt, rtf

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Relaciones de amistad: nos referimos a tus amigos íntimos o amigos cercanos, con quien mantienes un fuerte lazo emocional, confianza basada en años de relación y afecto mutuo, aunque actualmente no mantengas un contacto frecuente. No nos referimos a amigos/as recientes o conocidos. Si tienes dudas, por favor decláralo para que el área de Compliance pueda evaluar el caso.

Relaciones familiares: cónyuge, pareja de hecho, padres, hijos, hermanos, y cualquier pariente hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad (por ejemplo, tíos, sobrinos, primos, abuelos, nietos, suegros, cuñados).

Relaciones sentimentales: alguien con quien mantienes una relación romántica, con o sin convivencia.

Cabify: todas las empresas controladas por Cabify, sus subsidiarias y demás sociedades que forman parte del grupo Cabify en España, Argentina, Chile, Perú, Colombia y Uruguay.

Clientes B2B: todos aquellos clientes corporativos que hayan contratado algún servicio de Cabify. No incluye a los usuarios registrados en la App.

Funcionario/a público: persona que ocupa o ha ocupado en los últimos 5 años un cargo público de alto nivel o de responsabilidad política, administrativa o económica, incluidos jefes de Estado, ministros, legisladores, magistrados, jefes militares de alto rango, directivos de empresas estatales, autoridades locales y autonómicas con capacidad de decisión sobre materias regulatorias o administrativas, y quienes desempeñan cargos relevantes en partidos políticos. No se incluyen empleados públicos de nivel operativo o técnico, como policías, maestros, profesores o personal administrativo.

Point of Data Transfer *

When you apply to a job on this site, the personal data contained in your application will be collected by Maxi-Mobility which is located in Madrid, Spain. Controller’s data protection officer can be contacted at anna.trallero@cabify.com. Your personal data will be processed for the purposes of managing Controller’s recruitment related activities, which include setting up and conducting interviews and tests for applicants, evaluating and assessing the results thereto, and as is otherwise needed in the recruitment and hiring processes. Such processing is legally permissible under Art. 6(1)(f) of Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation) as necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Controller, which are the solicitation, evaluation, and selection of applicants for employment.

Your personal data will be shared with Greenhouse Software, Inc., a cloud services provider located in the United States of America and engaged by Controller to help manage its recruitment and hiring process on Controller’s behalf. Accordingly, if you are located outside of the United States, your personal data will be transferred to the United States once you submit it through this site. Because the European Union Commission has determined that United States data privacy laws do not ensure an adequate level of protection for personal data collected from EU data subjects, the transfer will be subject to appropriate additional safeguards under the standard contractual clauses. 

Your personal data will be retained by Controller as long as Controller determines it is necessary to evaluate your application for employment. Under the GDPR, you have the right to request access to your personal data, to request that your personal data be rectified or erased, and to request that processing of your personal data be restricted. You also have to right to data portability. In addition, you may lodge a complaint with an EU supervisory authority.

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