Assistente de operações - Vaga exclusiva para pessoas com deficiência

Sobre nós ​ 

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 23 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

Se identificou com a nossa cultura? Então embarque nesse foguete! 🚀​

>> Sobre a vaga​

Essa oportunidade tem como objetivo fazer relacionamento direto com líderes e gestores (majoritariamente mas não exclusivo) dos escritórios de assessoria (B2B) sobre temas do universo operacional (processos e produtos). O principal desafio está na resolutividade e destraves de problemas operacionais do escritório que precisem de escalation interno na XP por geralmente ter direta conexão com indicadores financeiros (captação e receita). Também faz parte do escopo a potencialização e construção de inteligência operacional no escritório (construção de áreas dedicadas). A função também passa por esferas de suporte comercial (rankings e selos do canal além de agendas com o time do Academy).

Principais responsabilidades:​

• Resolutividade de problemas operacionais travados ou mal iniciados entre escritório e XP;
• Desenvolvimento e potencialização de times operacionais dentro do escritório;
• Análises e diagnósticos de problemas acerca de churn da operação;
• Potencialização de frentes de performance indireta (convites academy b2b, selos, rankings do canal).

>> Para esta vaga, é essencial:​

• Conhecimento sobre os processos da XP, boa comunicação e relacionamento com áreas de backoffice, excel e ppt (a partir do intermediário), organização, alta capacidade de resolução e conversas difíceis, necessário viés comercial e poder de persuasão.​

>> Você pode ter destaque se: ​

• CPA-2O, PQO (qualquer um deles).

>> Modelo de trabalho:

• ​​Hibrido (presencial necessário 4x na semana).

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“Se te oferecem um lugar em um foguete, não pergunte qual é o assento, apenas embarque.”

Sheryl Sandberg

Benefícios:   

Saúde e bem-estar:

• Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)
• Plano odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Zenklub
• Seguro de Vida
• iFood Benefícios (VA e VR flexível)
• Vale Transporte
• New Value (clube de benefícios)
• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
• Auxílio Creche

Vida Financeira

• Fundos de Investimentos Exclusivos
• Assessoria de Investimentos  
• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade  
• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.) 

Modelo de Trabalho Presencial Flexível  

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.  
 
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora. 

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.