Sr. Fraud Prevention Specialist

Cobre is Latin America’s leading instant b2b payments platform. We solve the region’s most complex money movement challenges by building advanced financial infrastructure that enables companies to move money faster, safer, and more efficiently.

We enable instant business payments—local or international, direct or via API—all from a single platform.

Built for fintechs, PSPs, banks, and finance teams that demand speed, control, and efficiency. From real-time payments to automated treasury, we turn complex financial processes into simple experiences.

Cobre is the first platform in Colombia to enable companies to pay both banked and unbanked beneficiaries within the same payment cycle and through a single interface.

We are building the enterprise payments infrastructure of Latin America!

The Role

El Senior Fraud Prevention Specialist es un profesional con enfoque en proteger los productos, rieles de pago y usuarios de Cobre frente al fraude transaccional y el abuso. Su objetivo principal es liderar la detección, prevención y mitigación del fraude, aplicando su capacidad analítica y técnica para anticipar tipologías emergentes, fortalecer los controles de monitoreo y coordinar la respuesta ante incidentes y campañas de fraude, balanceando siempre la reducción de pérdidas con una experiencia fluida para el usuario legítimo. Buscamos una base técnica sólida y disposición a especializarse en el dominio.

Job requirements

Debe tener:

• Formación profesional como Ingeniero de Sistemas o carreras afines (Ing. Electrónica o similares).
• Conocimiento de n8n para automatización de flujos de trabajo (Mandatorio) 
• Conocimiento de tipologías de fraude en pagos, como por ejemplo: fraude por ingeniería social (APP fraud — la propia víctima autoriza y envía la transferencia, engañada), phishing, smishing, money mules, account takeover (ATO), suplantación de identidad y fraude de primera parte.
• Conocimiento de los rieles de pago locales y su operación (PSE, Bre-B, transferencias interbancarias, transferencias inmediatas P2P) y de los vectores de fraude asociados a cada uno.
• Habilidades de documentación y formalización de procesos (protocolos y diagramas de flujo).
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, y capacidad para interactuar con bancos, contrapartes y stakeholders internos.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, priorizar bajo presión y operar en un entorno de alto crecimiento.

Deseable:

• Conocimiento y/o experiencia en la implementación, configuración y ajuste de herramientas de monitoreo transaccional y motores de reglas (p. ej. Monitor Plus u equivalentes), incluyendo diseño de reglas de detección.
• Experiencia gestionando y respondiendo a incidentes y campañas de fraude, incluyendo coordinación con equipos internos e instituciones financieras externas.
• Conocimiento de gestión de riesgo de fraude y de conceptos de scoring y modelos de detección.
• Experiencia con herramientas de visualización y BI (p. ej. Sigma, Looker) para construcción de dashboards y KPIs.
• Conocimiento de Python para análisis y automatización.

Metas:

• Reducir la tasa de fraude (medida en bps sobre el volumen transado) y las pérdidas asociadas al fraude.
• Reducir falsos positivos y mejorar la precisión de las alertas, optimizando la fricción para usuarios legítimos.
• Velar por el cumplimiento de los SLA de monitoreo y gestión de alertas.
• Desplegar procesos de mejora continua: nuevas reglas de detección, playbooks, automatizaciones y refinamiento de modelos.
• Fortalecer la documentación formal del área (protocolos de gestión de alertas, matrices de tipologías, lecciones aprendidas).
• Apoyar la coordinación con instituciones financieras y rieles de pago en la respuesta a campañas de fraude.

Funciones

• Monitorear transacciones, alertas y eventos de fraude desde las herramientas de monitoreo de Cobre.
• Ejecutar triage de alertas (priorización, clasificación, identificación de falsos positivos) y escalamiento según criticidad.
• Investigar casos de fraude (ATO, money mules, ingeniería social, suplantación, etc.), reconstruyendo la línea de tiempo, alcance e impacto.
• Diseñar, ajustar y mantener reglas y casos de uso de detección, reduciendo ruido y aumentando cobertura.
• Construir y mantener dashboards, reportes y KPIs de fraude (volumen de alertas, tasa de fraude en bps, tasa de detección, tasa de recuperación de fondos).
• Coordinar la contención, mitigación y recuperación ante incidentes y campañas de fraude con equipos internos (Producto, Riesgo, Operaciones, Tech).
• Gestionar evidencias y documentación de casos: indicadores, impacto, alcance y lecciones aprendidas.
• Redactar y comunicarse formalmente con instituciones financieras y contrapartes (p. ej. solicitudes de reversión, devolución de fondos, reportes de fraude).
• Elaborar y mantener protocolos y procedimientos del área de prevención de fraude.
• Analizar tendencias y tipologías emergentes, e integrar inteligencia de fraude en las detecciones.
• Participar en post-mortems y planes de mejora continua de los procesos a cargo.
• Proponer y ejecutar mejoras de control (reglas, límites, validaciones, automatizaciones, procesos).
• Generar presentaciones y materiales analíticos para stakeholders internos sobre el estado del fraude y las acciones tomadas.