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Analista de Operações de Negociação Júnior | Backoffice

São Paulo, São Paulo, Brazil

A Creditas é uma plataforma de serviços financeiros que a partir da casa, carro e salário oferece empréstimos, seguros e investimentos. Com 12 anos de atuação, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões. Por meio da sua tecnologia proprietária oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros. A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais (FIDCs, CRIs e FIIs). 

Nosso time de Operações de Negociação:

A área de Operações de Negociação atua com foco em processos administrativos e regulatórios que dão suporte às áreas de Recuperação de Crédito em diversas frentes de negócio da Creditas, como Auto, Home, Benefícios e Seguros. O time é responsável pela execução e melhoria contínua dos fluxos operacionais.

Quais são as responsabilidades desta vaga:

  • Tratar processos administrativos relacionados à recuperação de crédito, com foco em qualidade e conformidade regulatória;
  • Realizar controle e acompanhamento dos processos de negativação de clientes;
  • Dar suporte técnico e operacional aos times de Ouvidoria, atuando como interface para processos que demandam ajustes ou esclarecimentos;
  • Apoiar na análise e organização de contratos para casos de renegociação de dívidas;
  • Apoiar as operações das unidades de negócio (Auto, Home, Benefícios e Seguros) com foco em eficiência operacional;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos existentes, sugerindo ações como ajustes operacionais;
  • Acompanhar indicadores de qualidade, elaborando relatórios analíticos e apresentando resultados para as lideranças.

Precisamos de alguém com:

  • Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Contabilidade ou cursos correlatos;
  • Experiência profissional comprovada com atividades de recuperação de crédito em funções administrativas e de backoffice;
  • Conhecimento prévio com legislação e regulamentação do setor de recuperação de crédito, técnicas de negociação e cobrança e sistemas de gestão de cobrança;
  • Conhecimento prático em Microsoft Excel (nível requerido: intermediário);
  • Perfil analítico, organizado e com boa comunicação para lidar com diferentes áreas internas;
  • Proatividade para identificar falhas nos processos e propor soluções;
  • Familiaridade com elaboração de relatórios e monitoramento de indicadores de qualidade;
  • Capacidade para trabalhar com prazos e em um ambiente dinâmico, mantendo atenção aos detalhes;
  • Disponibilidade para trabalhar de forma híbrida (1 dia presencial por semana) no escritório localizado no Morumbi (estação CPTM), em São Paulo/São Paulo.

Nosso processo:

O processo seletivo se inicia na candidatura e, para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais. O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe! Nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.

Conheça nossos benefícios:

  • Seguro de Vida Coletivo;
  • Plano de Saúde (Alice);
  • Plano Odontológico (SulAmérica);
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados;
  • Universidade Corporativa (Academy);
  • Wellz: Sessões gratuitas por mês com especialistas de psicologia 100% online;
  • Wellhub: Acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas;
  • Dayoff de aniversário;
  • Auxílio Creche & Auxílio para Filhos(as) com Deficiência;
  • Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade;
  • Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental;
  • Modelo de trabalho: presencial, remoto ou híbrido, de acordo com as possibilidades de sua função;
  • Vale-Transporte, bicicletário gratuito ou estacionamento conveniado;
  • Vale Refeição: Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card);
  • Convênio farmácia;
  • Antecipação salarial.

Diversidade no DNA

Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças, elas nos tornam mais fortes. 

Promover a diversidade impacta positivamente a jornada de cada cliente. Desenvolvemos nossa flexibilidade cognitiva para resolver problemas, gerar valor e criar soluções mais inovadoras. 

Para valorizar as diferenças na prática, focamos em três pilares:

  1. Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia, trabalhando para garantir na Tripulação a representatividade da sociedade onde vivemos.
  2. Equidade: Temos o compromisso de garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas.
  3. Inclusão: Promovemos um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas se sintam respeitadas, acolhidas e pertencentes à Nave.

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Currículo*

Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf


Exemplo: https://www.linkedin.com/in/usuario/

Nome Social é o nome pelo qual pessoas trans, travestis e não-binárias se reconhecem e preferem ser chamadas, enquanto o seu registro civil não é adequado à sua identidade de gênero. É uma ação afirmativa específica para essa comunidade e é diferente de um apelido, pseudônimo, nome artístico ou diminutivo do nome de registro.

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Aqui na Creditas valorizamos a diversidade. Quanto mais diversidade, mais de verdade. Para nos apoiar com isso, gostaríamos de obter alguns dados pessoais quanto à raça/etnia, orientação sexual e identidade de gênero.

Essas informações são extremamente confidenciais e não impactam o processo seletivo. Se preferir não declarar essas informações, não tem problema. Basta clicar em “Prefiro não responder”.

(To support us with diversity, we would like to gather some personal information about race/ethnicity, sexual orientation and gender identity. This information is extremely confidential and does not impact the selection process. If you prefer not to declare this information, no problem. Just click on “I prefer not to answer”.)

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Como ficou sabendo dessa oportunidade?

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Do you have any disability?

If you marked yes in the question above, enter the CID number provided in your medical report here.

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