Digital Marketing Specialist, E-Commerce

Job Title: Digital Marketing Specialist, E-Commerce

Reports to: Digital Marketing Manager, Owned eCommerce 
Function: Digital Commerce
Location: Tokyo, Japan
Employment Type: Permanent  正社員
Start Date: Immediate

Job Summary

Crocs Japan is hiring an Digital Marketing Specialist to grow our .COM business. Based on the go-to-market (GTM) calendar, this role will implement communication plans for owned channels such as Crocs .COM, APP, LINE, and e-mail.  In accordance with the brand and product strategy, the main KPI will be revenues via each channel. In particular, the role will focus on increasing APP revenues while also improving traffic and conversion rate (CVR) of .COM. The ideal candidate will communicate effectively with others, has a strong sense of ownership, and takes a leadership role in the operation and improvement of each channel, especially APP. This role reports to the Digital Marketing Manager, Owned E-Commerce, located in Tokyo.

 

Primary Job Duties

•    Use CMS tool (ContentStack) to execute daily onsite merchandising activity on APP.  Use Salesforce Marketing Cloud to plan and manage push notifications. 
•    User Acceptance Testing for the introduction of new features/projects and preparing them to launch on the APP.
•    Propose and implement the digital communication tactics for each owned media (APP, LINE, E-mail), based on the brand and merchandising strategy. 
•    Work closely with agencies to manage the operations of activating GTM content, including project management, creating detailed plans, writing and updating creative briefs, and user testing 
•    Using various tools, analyze customer behavior on owned channels and propose ways to improve performance (revenues, traffic, click through rates, conversion rates, AOV, membership registration, checkout completion, etc.)

 

Job Requirements

Minimum Education:

University bachelor’s degree preferred

Minimum Experience:

• 2+ years experience in a similar role
• ContentStack, Salesforce Commerce Cloud (formerly Demandware) or similar enterprise ecommerce platform and content management system (Magento/Adobe Commerce, AppsFlyer or other CMS)
  
  

Knowledge, Skills & Abilities:

• Commercial and analytical mindset, detail oriented
• Language: Fluent Japanese. Business English skills. Participate in meetings with global teams. 
• Microsoft Excel skills (create pivot tables, regularly use vlookup, etc.)
• Collaborative team player
• Project and time management skills, willing to take initiative.
• Experience using Adobe Analytics (Omniture) or similar analytics tools is a plus

 

Company Culture and Benefits

• Flex+Core time and work from home policy
• WeWork Office near Hibiya Station
• Comfortable blend of international and Japanese work environment
• Gain a global perspective of marketing activities worldwide
• Defined Contribution Plan (401k)
• Generous employee discount
• Additional annual leave granted for summer, New Year’s, volunteering
• Our great training curriculum with in-person sessions and a global eLearning platform offers you a lot of room for personal growth to get a little bit better every day
• Learn more here Crocs/HEYDUDE

 

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Job Summary

現在クロックスでは、自社ECサイトのビジネスを拡大するためにデジタル マーケティング スペシャリストを募集しています。日本市場に合わせたゴートゥーマーケット（GTM）カレンダーをもとに、自社チャネルであるアプリ、LINE、E-mailのコミュニケーションプランを実装します。ブランド、商品戦略にのっとり、各チャネル別経由の売上をKPIとする。特にアプリの売上拡大及び.comサイトへのトラフィック、CVR改善を求められる役割になります。周りとコミュニケーションを取りながら、リーダシップをもって各チャネルの運営と改善に取り組める方を歓迎します。レポートラインは東京のデジタル マーケティング マネージャーになります。

 

Primary Job Duties

•    アプリプラットフォームのコンテンツ運営（ContentStack使用）。プッシュ配信（Salesforce Marketing Cloud）計画の立案及び実行。アプリ新規機能ロウンチのUser Acceptance Testing (UAT)。その他アプリのKPI設計及び分析。
•    ブランド戦略や商品戦略を踏まえて、オウンドメディア（APP, LINE, E-mail）運営におけるデジタルコミュニケーションの作戦立案サポート及び、プランの実装。
•    オウンドメディア運営代理店との折衝（ブリーフィング・ディレクション・配信テスト等）及びコンテンツ・投稿・配信計画の立案及び進行管理。
•    オウンドメディアKPI（売上、トラフィック、CTR、CVR、AOV）トラッキング、効果検証含むPDCAサイクルのリード。

 

Job Requirements

【学歴】大卒以上が好ましい

【経験】

• 2年以上、類似する業務経験のある方
• ContentStack、Salesforce Commerce Cloud (旧Demandware)、あるいはMagento/Adobe Commerce、AppsFlyerなどのエンタープライズクラスの基幹システム及びCMSの使用経験のある方

【歓迎するスキル】

• 商売への意欲があり、分析が得意な方
• 語学力…中級ビジネス英語。英語に抵抗なく、英語のメールの読み書きが可能な方。日々の業務は日本語で行いますが、グローバルチームとの打ち合わせにも参加していただきます。
• マイクロソフトEXCELスキル（ピボットをゼロから作成、vlookupを使いこなせるなど）
• 協調性のあるチームプレーヤーの方
• プロジェクトマネージメントやタイムマネージメントが得意で、イニシアチブを取れる方
• Adobe Analytics などの解析ツールの経験がある方

 

Company Culture and Benefits

• 雇用形態：正社員
• 就業形態：フレックス + コアタイム ＋ リモートワーク
• 勤務地：WeWork日比谷フォートタワー
• 海外のチームと情報共有しながら、グローバルで効果的なマーケティング活動の知識を深める事ができる
• DC企業型確定拠出年金
• 社員割引
• 各種トレーニングあり
• 休暇：夏・年末年始・ボランティア休暇など
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