Senior Project/Program Manager (m/f/d)

Senior Project/Program Manager (m/f/d)

Berlin/Hamburg, hybrid

 

Diese Rolle ist Teil unseres Experience & Engineering Teams in Deutschland. Wir kombinieren Technologie und Experience Design, um emotionale und gleichzeitig konversionsorientierte Ideen, Produkte und Kampagnen in großem Maßstab und mit hoher Geschwindigkeit zu schaffen. Unsere Spezialität sind digitale Erlebnisse und Kommunikation, die Wahrnehmungen verändern und neue Verhaltensweisen formen, um einen Unterschied auf dem Markt zu machen.

JOB PURPOSE

Als Senior Project/Program Manager übernimmst du die Verantwortung für die erfolgreiche Lieferung komplexer Kundenprogramme – von der Überwachung aller laufenden Projekte bis hin zur Rolle als vertrauenswürdiger Berater für hochrangige Kundenvertreter. Du arbeitest mit Kunden auf Unternehmensebene zusammen und überwachst große Arbeitsprogramme, um technische Lösungen zu schaffen, die das Kundenerlebnis auf digitalen Plattformen verbessern. Du fungierst als zentraler Ansprechpartner für deinen Kunden, leitest funktionsübergreifende Teams und stellst Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit auf allen Ebenen sicher. Du kombinierst strategische Aufsicht mit praktischer Umsetzung und konzentrierst dich stets darauf, was echten Mehrwert für den Kunden schafft.

 

DEINE AUFGABE

• Full accountability for the successful delivery of one or more strategic client programmes.
• Volle Verantwortung für die erfolgreiche Lieferung eines oder mehrerer strategischer Kundenprogramme.
• Hauptansprechpartner für den Kunden – auf operativer, taktischer und strategischer Ebene, einschließlich Eskalationsmanagement.
• Leitung und Koordination mehrerer paralleler Projekte durch dein Projektmanagement-Team. 
• Identifizierung von Risiken, Abhängigkeiten und Chancen im Kundenumfeld und proaktive Lösungsvorschläge.
• Aufbau und Entwicklung leistungsstarker, selbstorganisierter Lieferteams mit starkem Fokus auf Zusammenarbeit und Qualität.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Experten (UX, UI, Dev, QA) und Verwaltung externer Anbieter nach Bedarf.
• Sicherstellung der End-to-End-Lieferverantwortung einschließlich Budget, Prognose, Ressourcenplanung und Qualitätssicherung.
• Kontinuierliche Verbesserung von Lieferstrukturen, Methoden und Werkzeugen.

DEIN PROFIL

• Nachgewiesene Erfahrung in einer leitenden Projekt- oder Programmmanagementrolle, idealerweise in einer digitalen Agentur oder E-Commerce-Umgebung, die groß angelegte digitale, technische Lösungen liefert.
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Verwaltung komplexer, funktionsübergreifender Kundenprogramme.
• Starkes Verständnis für digitale Produkte, Plattformen und technische Rahmenwerke – du sprichst die Sprache von UX, Dev und Business gleichermaßen. 
• Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten – du baust Vertrauen auf, forderst konstruktiv heraus und führst mit Klarheit.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von internen und externen Stakeholdern, einschließlich C-Level-Kunden.
• Expertise in agilen und/oder traditionellen Projektmanagementmethoden und -werkzeugen. Hohe Eigenverantwortung, Struktur und Qualitätsbewusstsein.
• Erfahrung in der Betreuung oder Leitung von Projektmanagern ist von Vorteil.

DEINE VORTEILE

• Flexibles, hybrides Arbeitsmodell (1-2 Tage im Büro, je nach Standort).
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Leasing-Optionen für Fahrräder / JobRad und 25% Zuschuss für das Deutschlandticket.
• Gelegentliches Frühstück/Mittagessen im Büro, Smoothie-Dienstage.
• Bleib glücklich und gesund mit einem Beitrag zu deiner Gesundheit über die OpenUp-Plattform.
• 30 € pro Monat - Du kannst das flexible Paket für digitale Essensmarken und/oder Fitnessanbieter/Sportvereine/Massagestudios, Internetkosten und/oder öffentliche Verkehrsmittel nutzen.
• Future Bens - Exklusiver Zugang zu nachhaltigen, gesunden Produkten zu attraktiven Konditionen.
• Gesellschaftliche Veranstaltungen, viele Möglichkeiten, sich durch organisierte Aktivitäten und Feiern mit Kollegen zu vernetzen.
• Ein Ruf, Gutes zu tun. DEPT® ist seit 2021 ein zertifiziertes B Corp® und wurde sowohl bei den Lovies als auch bei den Webby Awards zur „Agentur des Jahres“ gekürt.
• Tolle Kunden. Ob groß oder klein, lokal oder global – bei DEPT® hast du die Möglichkeit, mit Kunden aller Größen und Branchen zu arbeiten.
• Und wir feiern alle unsere Erfolge gemeinsam! Die Möglichkeit für Möglichkeiten. Wir möchten dir ermöglichen, das zu tun, was du am besten kannst, und dir helfen, deine Fähigkeiten durch Schulungen, Weiterentwicklung und Zertifizierungen weiterzuentwickeln.
• Globaler jährlicher DEPT® Cares Monat, in dem sich Mitarbeiter zusammenschließen und ihre Fähigkeiten einsetzen, um lokale Wohltätigkeitsorganisationen zu unterstützen.

 

WER SIND WIR? 

Wir sind Pioniere im Herzen. Was bedeutet das? Wir schauen immer nach vorne und überlegen, was wir morgen schaffen können, das heute noch nicht existiert. Wir sind digital geboren und ein neues Agenturmodell mit tiefem Fachwissen in Technologie und Marketing. Deshalb stellen wir neugierige, selbstmotivierte, talentierte Menschen ein, die nie aufhören zu innovieren.

Unsere Kultur ist groß genug, um zu bewältigen, und klein genug, um sich zu kümmern. Das bedeutet, dass wir mit Menschen in über 30 Ländern groß genug sind, um dir die besten Werkzeuge, globalen Möglichkeiten und Vorteile zu bieten, die dir helfen, zu gedeihen. Während wir klein handeln, indem wir in dich, dein Wachstum, dein Team investieren und dir die Autonomie geben, die Probleme unserer Kunden zu lösen, egal wo du auf der Welt bist.

DIVERSITY, EQUITY & INCLUSION 

Bei DEPT® sind wir stolz darauf, einen inklusiven Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder die gleiche Chance hat, zu gedeihen. Wir suchen aktiv nach talentierten Personen aus verschiedenen Hintergründen, mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Perspektiven, um sie zu rekrutieren, zu entwickeln, zu fördern und zu halten.

Bist du dir nicht sicher, ob du alle Qualifikationen erfüllst? Bewirb dich und lass uns entscheiden! Untersuchungen zeigen, dass Frauen und Mitglieder unterrepräsentierter Gruppen dazu neigen, sich nicht zu bewerben, wenn sie denken, dass sie möglicherweise nicht alle Anforderungen erfüllen, obwohl sie es tatsächlich tun. Wir glauben daran, jedem eine faire Chance zu geben, zu glänzen.

Wir ermutigen dich auch, uns zu kontaktieren und über mögliche Anpassungen zu sprechen, die wir vornehmen können, um dich während des Bewerbungsprozesses und deiner Zeit bei uns zu unterstützen.

Möchtest du mehr über unser Engagement für Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion erfahren? Schau dir unsere Bemühungen an.