Spécialiste en opérations informatiques et en sécurité, sénior

Votre rôle à titre de Spécialiste en opérations informatiques et en sécurité, sénior

Relevant du gestionnaire, des Opérations Informatiques et de la Sécurité, votre mission est d'établir et de maintenir l'excellence opérationnelle dans les services informatiques, le support technique et les domaines de la sécurité Vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité, l'efficacité et la sécurité de notre infrastructure informatique, contribuant ainsi de manière significative au succès de l'organisation

Vos responsabilités incluront :

• Support avancé : Fournir un support de niveau 2 et 3 pour les applications, les systèmes informatiques et les demandes ou incidents liés à la sécurité, à distance et sur site
• Gestion des processus opérationnels : Gérer et améliorer les processus opérationnels, y compris le support multi-niveaux des services informatiques, l’assistance technique aux applications et les solutions SaaS basées sur le cloud
• Gestion des niveaux de service : Surveiller et garantir le respect des accords de niveau de service (SLA), en collaborant avec les parties prenantes pour améliorer les activités de support et de sécurité
• Gestion de projet : Diriger et exécuter des projets informatiques, y compris les fusions et acquisitions, les intégrations de systèmes, les initiatives d'automatisation, les déploiements et la conformité
• Leadership d'équipe : Encadrer et guider les membres de l'équipe, en favorisant l'efficacité et en maintenant un service de haute qualité

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez :

• 7+ ans d'expérience en informatique, avec une expertise avérée en sécurité et en support applicatif
• Maîtrise de Google Workspace, des systèmes de sécurité des terminaux, des solutions MDM, des infrastructures cloud, des plateformes d'identité, de Git, Jira et macOS
• Une expertise en gestion des incidents, gestion des demandes et dépannage de systèmes distribués complexes

Veuillez noter qu’étant donné que nous servons des client(e)s situé(e)s dans tout le Canada, il est essentiel d’être bilingue pour ce poste. Vous pourriez être amené(e) à communiquer en français et en anglais.

• Un régime d’avantages sociaux entièrement financé, y compris un programme de remboursement des frais de bien-être
• Un accès illimité aux programmes de Dialogue pour vous et votre famille immédiate
• 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat payée
• Une approche de travail hybride nécessitant une présence hebdomadaire de trois jours dans notre magnifique bureaux de Montréal
• Accès à un programme d’apprentissage individualisé, incluant un budget dédié à la formation continue externe
• Des programmes incitatifs à court et long terme (pour les rôles applicables)
• Un programme facultatif de prestations parentales
• Les employés permanents et à temps partiel admissibles sont éligibles à un programme de régime d'épargne-retraite collectif (RÉRC) avec une contribution équivalente de l'employeur dès leur premier jour chez Dialogue, conformément aux modalités de la politique en vigueur

À propos de Dialogue

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa :

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous!

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’aménagements spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse accessibilite@dialogue.co