업비트 서비스 운영 담당자

조직소개

우리 조직은 아래와 같은 업무를 수행합니다.

• 신규 서비스 출시, 기존 서비스 개선 등 서비스 전반의 업무에 관여하며 이에 대한 운영 정책 수립 및 실제 서비스 운영 업무를 수행합니다.
• 업비트 서비스 전반에 대한 운영 지원 업무와 더불어 다양한 이슈 상황을 컨트롤하고, 협력 부서와의 커뮤니케이션을 통하여 업무 진행을 효율화하는 역할을 수행합니다.
• 정책, 실무 부서에서 발의된 요구사항을 검토하고, 적용 가능 범위 및 방식, 이슈 등을 사전에 발굴하고 대응합니다.
• 사업부에서 요구하는 문제상황에 대한 분석과 해당 분석에 근거한 인사이트 및 솔루션을 제안합니다.

우리 조직에서는 아래와 같은 경험을 할 수 있습니다.

• 수평적 커뮤니케이션을 기반으로 정답이 없는 비즈니스에 최선의 결과물을 사고하고 도출해낼 수 있는 역량을 기를 수 있습니다.
• 업비트에서 제공하는 서비스와 관련된 전반의 내용을 경험해볼 수 있으며, 자율적인 업무 분위기에서 본인 역량에 따라 수행할 수 있는 업무를 다양하게 확장해나갈 수 있습니다.
• 국내/외의 가상자산 사업 및 규제 현황에 대한 사례를 접할 수 있으며 이를 통해 본 업계 생태계에 대한 시야를 확장할 수 있습니다.
• 서비스 내에서 커뮤니케이션하는 업무의 경계가 매우 넓어, 다양한 직무를 간접적으로 경험해 볼 수 있습니다.

주요업무

업비트에서 제공하는 서비스의 전반적인 운영을 담당하며, 서비스가 회원에게 도달하기까지의 경험을 개선하고 최적화합니다.

• 기획, 개발, 정책 부서와의 커뮤니케이션 기반 서비스 개선
• 서비스 사용자의 경험을 개선하기 위한 서비스 리서치 및 인사이트 도출
• 운영 정책 수립 및 업무 관련 서류, 보고서 작성 관리
• 운영 시스템(백오피스 등) 기반 이슈 매니징 및 업무 효율화 제안
• 고객 지원 업무

자격요건 

• 신입 혹은 3년 이하의 경력을 보유하신 분
• 데이터, 숫자에 익숙하고 데이터를 통해 자신만의 의견을 도출하고 정리하실 수 있는 분
• 다양한 유관부서와 긴밀하게 협업하고 효과적으로 의사결정을 진행하실 수 있는 분
• 적극적인 학습 자세와 빠른 성장 능력을 갖추신 분
• 주체적으로 문제를 도출, 해석하고 빠르게 행동으로 옮기실 수 있는 분
• 사용자의 관점에서 서비스 및 백오피스 구축과 관련한 아이디어를 창출해낼 수 있으신 분
• 다양한 업무툴(Slack, Notion, Figma, MS Office 등)을 능숙하게 활용하실 수 있는 분

우대사항 

• 영문 리서치 또는 영어로 의사소통을 진행하는 것에 능숙하신 분
• 새로운 업무에 두려움이 없고, 빠르게 서비스 구조를 이해하고 파악할 수 있으신 분
• 본인의 사고를 구조화하고 시각화하여 타인과 소통하고 설득할 수 있는 능력을 보유하신 분
• Data Query 설계/활용 및 데이터 관리 분석 역량을 보유하신 분
• 적절한 리서치 방법론을 활용하여 유저 경험을 분석하고 개선할 수 있는 아이디어를 발굴할 수 있으신 분
• 일반적인 서비스 설계 구조에 대한 이해도를 보유하고, 서비스 운영 또는 서비스 기획 실무 경험이 있으신 분
• 서비스 기획/운영 혹은 사업 운영 경험이 있으신 분

기타사항

• 이력서, 자기소개서를 필수로 제출해 주시기 바랍니다. 이력서와 자기소개서는 자유 양식입니다.
• 포트폴리오 등 참고할 만한 자료가 있다면 첨부해 주셔도 좋습니다.
• 주민번호, 현재 연봉 및 희망 연봉 등의 민감 개인정보는 삭제 또는 마스킹 후 제출해 주시기 바랍니다.

공통 지원자격

• 해외 여행에 결격 사유가 없으신 분

[채용절차]

서류전형 → 1차면접 → 2차면접 → 처우협의 → 최종합격 

- 전형은 상황 및 일정에 따라 변경될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 지원이 취소될 수 있습니다.
- 국가 유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
- 본 포지션에 합격하시는 경우, 3개월의 수습기간을 적용합니다. 

[채용정보]

• 채용인원 : 0명
• 고용형태 : 계약직(해당 포지션의 고용형태는 6개월 후 계약이 종료되는 계약직이며, 업무 평가 결과에 따라 정규직으로 전환될 수 있습니다.)
• 채용유형 : 신입/경력직 
• 근무지역 : 서울시 서초구 강남대로 369, DF Tower
• 공고기간 : 상시채용(채용 완료 시 조기에 마감될 수 있습니다.)

[두나무 소개]

두나무가 이직하기 좋은 기업인 이유