dunnhumby is the global leader in Customer Data Science, empowering businesses everywhere to compete and thrive in the modern data-driven economy. We always put the Customer First.

Our mission: to enable businesses to grow and reimagine themselves by becoming advocates and champions for their Customers. With deep heritage and expertise in retail – one of the world’s most competitive markets, with a deluge of multi-dimensional data – dunnhumby today enables businesses all over the world, across industries, to be Customer First.

dunnhumby employs nearly 2,500 experts in offices throughout Europe, Asia, Africa, and the Americas working for transformative, iconic brands such as Tesco, Coca-Cola, Meijer, Procter & Gamble and Metro.

WHY I DO MY JOB                                                     

担当小売企業との関係を構築し、Customer-first主義を推進し、小売企業のためにdunnhumbyワークプランを策定することで、価値、満足度、投資対効果を認識できるようにし、最終的にはdunnhumby propositionsのアップセル契約更新など、小売企業との業績目標を達成する。損益を管理し、小売企業とサプライヤー／CPG間のCollaborationを推進することで、お客様に対する理解を深め、相互の成長を実現する。小売企業および/またはShopper InsightのRetail Partner Leadを含むチームをリードし、reporting lineを管理する。

WHAT I DO                                                               

• Retail Partnerとの関係を特定し、構築する。Retail PartnerのValue chainに沿ってdunnhumbyとの接点を拡大し、Customer-first主義をどのように根付かせることができるかをより深く理解する。
• 小売企業とサプライヤー／CPGとのCollaborationを推進し、構築する。
• Retail Partner全体のステークホルダーマップを作成し、どのステークホルダーをdunnhumbyチームの誰がカバーするかを明記する。
• Retail Partnerとその戦略に関する深い知識を構築し、チームに広める。
• 効果的なGovernanceを確立し、優先事項の計画を確実にし、双方向のfeedbackを確保する。
• dunnhumbyがサポートできる価値のある分野を特定し、それをもとにRetail Partner全体のワークプランを設定し、Retail Partnerのニーズに沿ったものにする。Retail Partnerワークプランと高品質の成果物をRetail Partnerに提供することを監督し、推進する。
• dunnhumbyの追加機能をアップセルする機会を特定し、契約までの営業プロセスを推進する。
• Retail Partnerに一貫したアプローチを示すために、dunnhumbyチーム全体のCollaborationを推進することで、Retail Partnerの価値を最大化し、統合された全体的なRetail Partnerプランを実現する。
• dunnhumbyのClient Leadチームをリードし、reporting lineを管理することで、各チームがそれぞれの役割を果たし、全体的なアカウントプラン、Retail Partner Leadership管理、収益獲得と更新、インサイトワークプランの達成に貢献できるようにする。
• Retail Partnerのニーズやユーザーストーリーを共有し、製品開発をサポートする。
• Retail Partnerへの影響度調査など、小売企業と共に生み出しているROIと価値を定期的に測定し、見直す。
• Retail Partnerとの契約更新時期が近づいたら、契約更新プロセスをリードする。
• Global trendsやBest practicesを理解し、Retail Partnerの担当者と共有する。
• 小売・CPGのステークホルダーと新たな戦略的関係を構築し、積極的なNetworkingやMarketing eventsへの参加を通じて、業界におけるダンハンビーの認知度を高める。
• 自分のキャリアとskill-upに主体性を持つ。
• リスクを効果的に管理し、dunnhumbyの価値観と業務行動規範につい て目に見える形で一貫したリーダーシップを発揮し、問題があると 思われる場合には行動する。必要なスキルとすべてのトレーニングを確保することにより、チームを保護する。

What you can expect from us

We won’t just meet your expectations. We’ll defy them. So you’ll enjoy the comprehensive rewards package you’d expect from a leading technology company. But also, a degree of personal flexibility you might not expect.  Plus, thoughtful perks, like flexible working hours and your birthday off.

You’ll also benefit from an investment in cutting-edge technology that reflects our global ambition. But with a nimble, small-business feel that gives you the freedom to play, experiment and learn.

And we don’t just talk about diversity and inclusion. We live it every day – with thriving networks including dh Gender Equality Network, dh Proud, dh Family, dh One and dh Thrive as the living proof.  We want everyone to have the opportunity to shine and perform at your best throughout our recruitment process. Please let us know how we can make this process work best for you. For an informal and confidential chat please contact stephanie.winson@dunnhumby.com to discuss how we can meet your needs. 

Our approach to Flexible Working

At dunnhumby, we value and respect difference and are committed to building an inclusive culture by creating an environment where you can balance a successful career with your commitments and interests outside of work.

We believe that you will do your best at work if you have a work / life balance. Some roles lend themselves to flexible options more than others, so if this is important to you please raise this with your recruiter, as we are open to discussing agile working opportunities during the hiring process.

For further information about how we collect and use your personal information please see our Privacy Notice which can be found (here)