Analista Pleno de Autorizações

Nosso time de Autorizações é a área responsável por garantir que cada compra, seja física ou digital, ocorra de forma fluida, segura e precisa. Atuamos na intersecção entre tecnologia e negócio, monitorando os processos das transações para assegurar que a experiência do cliente final seja sempre positiva e sem atritos.

Buscamos uma pessoa com mentalidade analítica que gosta de analisar dados para identificar padrões e comportamentos.

• Análise de falhas (Troubleshooting). Ajudar a na análise dos motivos das transações negadas.
• Suporte operacional aos clientes parceiros como credenciadores e emissores
• Suporte operacional as áreas internas sobre autorizações
• Monitoramento de Latência . Avaliar o indicador de "time out".
• Acompanhamento de Performance por Segmento. Analisar se tipos específicos de estabelecimentos como e-commerce, assinatura recorrente, delivery, apresentam taxas de recusa acima da média da rede.

Para esse desafio precisamos que você tenha:

• Excel/Pacote Office (Intermediário/Avançado)
• Raciocínio Analítico (Capacidade de olhar para números e entender o "porque"
• Comunicação (Facilidade para transitar entre áreas técnicas e de negócio.
• Agilidade e Proatividade: Vontade de aprender rápido e buscar soluções sem esperar que os problemas sejam entregues prontos.

Além disso será diferencial se você tiver:

• Conhecimento em SQL
• Conhecimento em BI
• Experiência prévia com suporte ao cliente ou operações
• Conhecimento do Ecossistema de Meios de Pagamentos

Confira aqui nossos benefícios: 

• Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Assistência médica (Bradesco - Coparticipação);
• Assistência odontológica Opcional (Bradesco);
• Seguro de vida (Banco do Brasil);
• Previdência privada opcional;
• Vale refeição/alimentação de R$1.990,00;
• Saldo Livre de R$150,00 para utilizar na função crédito;
• Cartão Natal R$850,00;
• Auxílio Home Office de R$ 220,00 para modelo híbrido e R$300,00 para modelo remoto;
• Auxílio Mobilidade valor de R$440,00;
• Estacionamento Gratuito;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Cultura (Benefício a ser usado em teatro, cinema ou livrarias);
• Licença parentalidade estendida (Para casais homoafetivos, papais, adotantes e etc);
• Day OFF de aniversário;
• Plataforma de bem-estar com foco em saúde mental e nutricional;
• WellHub e TotalPass (Rede de academias e estúdios para práticas esportivas).

#LI-AL1 #LI-Hybri

Para trabalhar na Elo, buscamos pessoas que:

• Tenham atitude protagonista e empenham-se em superar resultados;
• Respondem rapidamente às mudanças, com foco e simplicidade na execução de seu trabalho;
• Jogam muito bem em time, compartilhando conhecimento e reconhecendo o desempenho e importância de cada colega;
• Valorizam o diálogo aberto e feedbacks honestos.

Isso traduz bem nossos tributos de cultura, que são: Joga Junto, Supera Resultados, Inova e Experimenta, Tá fechado com o Cliente, Joga Limpo.

Na Elo, nossa cultura representa o nosso Jeito Elo de fazer acontecer!

Confira aqui o nosso relatório de transparência salarial.