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Analista de Mesa de Control

Mexico City Office

Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

Nuestra gente

En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

Responsabilidades principales

  • Coordinar actividades entre clientes, ingenieros de campo, proveedores y equipos internos.
  • Dar seguimiento a planes de trabajo, incidentes, requerimientos y compromisos operativos.
  • Monitorear el avance de proyectos y asegurar el cumplimiento de tiempos establecidos.
  • Preparar reportes, documentación y presentaciones de seguimiento.
  • Participar en reuniones de estatus con clientes y equipos multidisciplinarios.
  • Asegurar una comunicación efectiva y una excelente experiencia para el cliente.

Perfil que buscamos

  • Licenciatura o Ingeniería concluida.
  • Experiencia en coordinación de proyectos, operaciones, soporte al cliente o Service Delivery.
  • Habilidad para administrar múltiples actividades y dar seguimiento puntual a pendientes.
  • Excelentes habilidades de comunicación y organización.
  • Inglés conversacional.
  • Dominio de herramientas de Microsoft Office.

Lo que ofrecemos

Toshiba Global Commerce Solutions ofrece un salario competitivo y un atractivo paquete de prestaciones:

  • Contratación directa por Toshiba y 100% nómina.
  • Prestaciones de ley (IMSS e INFONAVIT).
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores con cobertura dental y visual para el colaborador y sus dependientes directos.
  • Seguro de Gastos Médicos Menores.
  • Seguro de Vida.
  • Fondo de ahorro con aportación conforme al límite legal.
  • Vales de despensa.
  • Plan de pensiones.
  • 30 días de aguinaldo.
  • 12 días de vacaciones más 6 días flotantes.
  • Esquema de trabajo híbrido.

Igualdad de Oportunidades

Toshiba Global Commerce Solutions es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Evaluamos a todos los candidatos calificados sin importar edad, ascendencia, color, credo religioso, discapacidad, estado civil, condición médica, información genética, condición de militar o veterano, origen nacional, raza, sexo, género, identidad de género, expresión de género u orientación sexual, así como cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable. También consideramos candidatos calificados independientemente de sus antecedentes penales, de conformidad con los requisitos legales vigentes.

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Tipos de archivos aceptados: pdf, doc, docx, txt, rtf

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¿Cuál de las siguientes herramientas has utilizado de manera regular en tu trabajo? *

EE.UU. Información sobre la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (la cumplimentación es voluntaria)

Los individuos en busca de empleo en Toshiba Global Commerce Solutions - External serán tenidos en cuenta sin importar raza, color, religión, origen nacional, edad, género, estado marital, ascendencia, discapacidades físicas o mentales, status de veterano, identidad de género ni orientación sexual. A usted se le dará la oportunidad de proporcionarnos la siguiente información a fin de ayudarnos a cumplir con el mantenimiento de los registros federales y estatales sobre Igualdad de Oportunidades de Empleo/Discriminación Positiva, con su comunicación y demás requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es completamente voluntaria. Cualquiera que sea su decisión, no será tenida en cuenta en el proceso de contratación ni más adelante. Toda la información que usted nos proporcione será registrada y conservada en un archivo confidencial.

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Definiciones de raza y etnia

If you believe you belong to any of the categories of protected veterans listed below, please indicate by making the appropriate selection. As a government contractor subject to the Vietnam Era Veterans' Readjustment Assistance Act (VEVRAA), we request this information in order to measure the effectiveness of the outreach and positive recruitment efforts we undertake pursuant to VEVRAA. Classification of protected categories is as follows:

A "disabled veteran" is one of the following: a veteran of the U.S. military, ground, naval or air service who is entitled to compensation (or who but for the receipt of military retired pay would be entitled to compensation) under laws administered by the Secretary of Veterans Affairs; or a person who was discharged or released from active duty because of a service-connected disability.

A "recently separated veteran" means any veteran during the three-year period beginning on the date of such veteran's discharge or release from active duty in the U.S. military, ground, naval, or air service.

An "active duty wartime or campaign badge veteran" means a veteran who served on active duty in the U.S. military, ground, naval or air service during a war, or in a campaign or expedition for which a campaign badge has been authorized under the laws administered by the Department of Defense.

An "Armed forces service medal veteran" means a veteran who, while serving on active duty in the U.S. military, ground, naval or air service, participated in a United States military operation for which an Armed Forces service medal was awarded pursuant to Executive Order 12985.

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