Spécialiste Démonstrateur(trice) de Produits De’Longhi – Rive Sud

Le Poste:  Démonstrateur(trice) en magasin De'Longhi en magasin - Rive Sud - . 20 Heures/Semaine 
$22.50-23/heure +remboursement de KM 

IL DOIT AVOIR ACCÈS À UN VÉHICULE FIABLE

La personne idéale pour ce poste :

Vous êtes dynamique, autonome et vous comprenez ce que le café représente pour les gens!
Vous avez d’excellentes aptitudes en communication et en création de relations, avec un talent naturel pour éduquer les consommateurs sur la valeur, les caractéristiques et les avantages des produits de café exceptionnels.
Vous pouvez avoir de l’expérience en présentation devant un grand public ou, au minimum, êtes à l’aise de le faire. Votre enthousiasme pour la marque et votre amour du café sont contagieux.

 

Description du poste:

Notre client, De’Longhi, est reconnu mondialement comme un chef de file en innovation, design de produits et performance.
Ils s’engagent à poursuivre leur mission : créer des produits exceptionnels qui améliorent la vie des consommateurs grâce à des technologies innovantes et un design incomparable, apportant style et commodité dans chaque maison.

Votre rôle : stimuler les ventes grâce à votre expertise produit, vos démonstrations et votre soutien auprès des consommateurs, associés et gestionnaires en magasin à travers des démonstrations en personne.

Vos tâches quotidiennes:

Démonstrations de produits

• Effectuer des démonstrations en direct des machines à café De’Longhi dans divers points de vente.
• Mettre en valeur les méthodes d’infusion et éduquer les clients sur l’art de préparer une tasse de café parfaite.
• Souligner les différences entre les machines et offrir la meilleure solution selon les besoins du client.

Engagement client

• Interagir de façon amicale et accessible avec les clients.
• Répondre aux questions concernant les produits, les techniques d’infusion et la marque.
  
  
  Distribution d’échantillons
• Offrir des dégustations de diverses boissons à base de café.
• Mettre en évidence les qualités uniques de chaque extraction.
  
  
  Ambassadeur(rice) de marque
• Représenter la marque de manière positive et professionnelle.
• Faire rayonner l’histoire et les valeurs de la marque pour développer la notoriété et la fidélité.
  
    
  Maintenir une zone de démonstration propre
• Monter et entretenir un espace de démonstration attrayant et organisé.
• S’assurer d’avoir tout le matériel nécessaire aux démonstrations.
  
  
  Soutien aux ventes
• Promouvoir les promotions spéciales.
• Recueillir et rapporter les commentaires des clients pour améliorer les démonstrations futures.
  
  
  Formation et connaissance produit
• Se tenir à jour sur les tendances du café, techniques d’infusion et nouveautés produit.
• Participer aux sessions de formation pour perfectionner ses connaissances.

Conditions de travail:

• Nécessite de rester debout longtemps, interagir avec une clientèle variée et travailler dans un environnement dynamique.
• Disponibilité les soirs et fins de semaine exigée.
• 20 heures par semaine (4 quarts de 5 heures, du jeudi au dimanche).
• Réunions virtuelles d’équipe aux deux semaines et communication rapide pendant les heures de travail.
• Transporter, installer et démonter l’équipement de démonstration.
• Résoudre de petits problèmes techniques ou diriger le client vers le service approprié.
   

Votre Profil:

• Excellentes habiletés de communication et de présentation.
• Motivation à atteindre vos objectifs individuellement et en équipe.
• Apprentissage rapide et autonome grâce à une plateforme dédiée.
• Sens de l’initiative, attitude positive et bonnes habiletés de résolution de problèmes.
• Capacité à expliquer clairement le fonctionnement des machines, avec aisance.
• À l’aise avec l’utilisation d’un iPad.
• Fiable, ponctuel(le), minutieux(se) et amical(e).
• Capable de travailler seul(e) ou en équipe.
  
   

Atouts qui vous demarquent:

• Passion pour le café et connaissance des différentes variétés/méthodes d’infusion.
• Expérience en vente ou service à la clientèle.
• Expérience comme barista.
• Maîtrise d’autres langues.

 

Autres attentes:

• Ouverture à recevoir du coaching en contexte de vente.
• Comportement et présentation toujours professionnels.
• Capacité à soulever et déplacer jusqu’à 40 lb (18 kg).
• Pouvoir se déplacer vers les détaillants locaux avec l’équipement nécessaire.

 

Ce que vous aimez:

• Avantages café et mélange : profitez de nos produits pour équilibrer travail et plaisir.
• Environnement inclusif, amusant et solidaire : une équipe qui valorise la diversité et la collaboration.
• Programme de primes : à la fin du contrat, vous pourriez recevoir une machine à espresso automatique et jusqu’à 10 % de votre salaire (certaines conditions s’appliquent)..

 

Le BON Fit avec Encore :

Chez Encore, au-delà de vos expériences, ce qui compte c’est votre façon d’interagir avec les autres.

Nous recherchons des personnes qui :

• croient en la réussite,
• apportent passion et innovation,
• savent allier travail et plaisir,
• sont authentiques et orientées vers le client,
• motivées à atteindre et dépasser les objectifs,
• ont un esprit d’affaires pour partager leurs connaissances café,
• et… de véritables connaisseurs de café!

POSITION DESCRIPTION
ROLE:   De'Longhi In-Store Demo Representative–  Approx. 20 HOURS/WEEK 
LOCATION: South Shore, QC
RATE: $22.50-23/hour +KM reimbursement
MUST HAVE ACCESS TO A RELIABLE VEHICLE

• • The Perfect Person For The Role:

    You are a dynamic, self-starter who understands what coffee means to people!   You have top-notch communication and relationship-building skills with a knack for educating consumers on the value, features, and benefits of exceptional coffee products.  You may have experience in presenting in front of large groups in public, or at a minimum, are comfortable in doing so. Your enthusiasm for the brand, and love of coffee, is infectious. You are interested in working during the busiest time of the year with the possibility of extension in the new year.

    Position Summary:

    Our client is De’Longhi, a company that has built its global reputation as a cutting-edge leader in innovation, product design, and performance.  They are committed to continuing their mission of creating exceptional products that improve the lives of the consumer through innovative technologies and unparalleled design bringing convenience and style into every customer’s home, making the everyday better.  Your role is to drive sales through your product expertise, education, demonstrations and support consumers, store associates and managers through in person Retail Demonstrations. 

    What You’ll Be Doing Every Day:

    Drive sales by engaging and interacting with consumers, store associates and managers through De’Longhi product demonstrations and providing relevant brand information.

    • Product Demonstration:
      • Conduct live, in person demonstrations of De'Longhi coffee products, highlighting key features and quality, at retail partners across the city.
      • Showcase brewing methods and educate customers on the art of making a perfect cup of coffee.
      • Highlight the differences between our machine line-up and offer the perfect match for the customer’s needs
    • Customer Engagement:
      • Interact with customers in a friendly and approachable manner.
      • Answer customer questions about the coffee products, brewing techniques, and the brand.
    • Sample Distribution:
      • Offer samples of various coffee beverages to customers and encourage interaction with our machines.
      • Provide insights into the unique qualities and characteristics of each coffee extraction.
    • Brand Ambassadorship:
      • Represent the brand in a positive and professional manner.
      • Build brand awareness and loyalty by sharing the brand story and values with customers.
    • Maintain a Clean and Organized Demo Area:
      • Set up and maintain an attractive and clean demonstration area.
      • Ensure all necessary supplies and materials are available for demonstrations.
    • Sales Support:
      • Drive sales and promote special promotions.
      • Collect and report customer feedback to improve future demonstrations and products.
    • Training and Product Knowledge:
      • Stay informed about the latest coffee trends, brewing techniques, and product updates.
      • Participate in training sessions to enhance product knowledge and demonstration skills.
    • Working Conditions:
      • This role involves standing for extended periods, interacting with a diverse range of customers, and working in a fast-paced retail environment. Weekend and evening availability is required.
      • Troubleshoot technical issues as required, and if not, offer next steps in terms of Customer service.
      • Work 20 hours a week (4 x 5-hour shifts), Thursday to Sunday, including some evenings.
      • Participate in bi-weekly virtual team meetings and communicate promptly during working hours.
      • Provide ongoing feedback to the client on how to evolve/improve the experience.
      • Transporting Demo Equipment, set up and take down
         

    Your Skill Set:

    • Superior communication and presentation skills, with the ability to engage and captivate an audience in public settings
    • The desire to achieve goals both individually as well as a team.
    • A quick learning aptitude with the ability to carry out self learning through a dedicated learning platform.
    • Strong personal drive, problem solving skills, a positive attitude, and the ability to take initiative.
    • The ability to systematically walk a customer through how our machines work and make it look easy every time!
    • Comfortable using an iPad for reporting and daily tasks.
    • Friendly and approachable demeanor with a keen attention to detail.
    • Reliable and punctual
    • Ability to work independently and as part of a team.

     

    Extras that would make you stand out:

    • Passion for coffee and a good understanding of different coffee varieties and brewing methods.
    • Sales or customer service experience.
    • Barista experience.
    • Ability to speak other languages.

    A few other things we'll expect from you:

    • Open to being coached in a selling environment.
    • Always conduct and present yourself in a professional manner.
    • The ability to lift and move up to 40 pounds.
    • The ability to work evenings and weekends.
    • Commute to local retailers and transport demo equipment and supplies.
      
       

    What you'll love:

    • Coffee and Blending Perks: Our coffee and blending perks are designed to complement our commitment to work-life balance, ensuring you have the resources you need to excel both at work and in your personal tasting pleasure.
    • Inclusive, Fun and Supportive Environment:  Join a team that values diversity and inclusivity. We believe that a fun and supportive working environment leads to a fulfilled and motivated Coffee Product Specialist, and ultimately, contributes to the success of our program. We foster a welcoming atmosphere where your voice is respected, and collaboration is key.
    • Bonus Incentive Program: At the end of this contract, you’ll be eligible to receive one of our fully automatic espresso machines to keep for yourself and up to 10% of your salary. Certain conditions apply.
       

    The RIGHT Fit with Encore:

    At Encore, we feel that no matter your background, what’s most important to your success and ours is the way you interact with others.  Don’t get us wrong, if you have the right experience and skills, that’s great.  So, if you’re thinking about working with Encore, it’s important that you know what we’ll expect from you:

    • You believe in winning
    • You bring passion and innovative thinking that will deliver results
    • You believe that the words ‘work’ and ‘fun’ belong in the same sentence

     

    You can be described as:

    • Genuine and passionate about providing solutions for customers.  
    • Motivated to achieve sales goals and the ability to exceed targets.
    • Business minded, thinking about new ways to share product knowledge with our customers!
    • Coffee Connoisseur