Analista de Gestão de Escritorios Sênior

O que faz o time de gestão de escritório:
A área de Gestão de Escritórios na Enforce é responsável por centralizar e organizar todo o relacionamento com os escritórios de advocacia parceiros. Ela cuida da indicação, alocação, contratação e eventual substituição dos escritórios nos casos e deals, garantindo que contratos, cadastros e acessos estejam corretos. Também atua como ponte entre escritórios e áreas internas, apoiando temas financeiros como honorários e reembolsos, organizando comitês, reuniões, pautas e atas, além de tratar demandas da ouvidoria.

Principais Responsabilidades:

• Atuar como ponto focal sênior na gestão do relacionamento com escritórios parceiros, sendo responsável pela alocação, realocação e substituição estratégica de escritórios conforme performance, especialidade, capacidade operacional e complexidade dos casos sob gestão.
• Conduzir a governança dos escritórios, incluindo acompanhamento contínuo de performance por meio de indicadores, dados operacionais e análises comparativas, apoiando decisões de continuidade, reforço ou descontinuação de parcerias.
• Planejar, estruturar e conduzir reuniões estratégicas com escritórios, coordenação interna e lideranças, garantindo alinhamento de expectativas, priorização de temas críticos e direcionamento claro de próximos passos.
• Organizar e liderar comitês de validação, sendo responsável pela construção de pautas estratégicas, consolidação de dados relevantes, registros formais (atas) e acompanhamento das deliberações acordadas.
• Atuar de forma protagonista no fluxo de rescisões, renúncias e substituições de escritórios, assegurando resposta ágil, mitigação de riscos operacionais e continuidade da gestão dos casos.
• Gerenciar e direcionar demandas relacionadas a honorários, reembolsos e pendências financeiras, atuando como elo entre escritórios, times financeiros e áreas internas, com visão analítica e orientação a solução.
• Apoiar os escritórios de forma consultiva em temas relacionados a cadastros, fluxos e pendências nos sistemas jurídicos e financeiros, identificando gargalos recorrentes e propondo melhorias de processo.
• Conduzir a gestão da Ouvidoria de Escritórios, analisando dados de elogios e reclamações, estruturando respostas, direcionamentos internos e insights para evolução do modelo de parceria.
• Transformar dados operacionais em insights acionáveis, apoiando a liderança com análises, relatórios e recomendações para melhoria contínua da experiência dos escritórios e dos times internos.
• Atuar de forma transversal com times jurídicos, financeiros, operações, tecnologia e gestão, fortalecendo o relacionamento entre áreas e contribuindo para decisões estratégicas baseadas em dados.
• Contribuir ativamente para a estruturação e evolução do modelo de gestão de escritórios, apoiando iniciativas como workshops, rituais de performance, revisão de critérios de avaliação e padronização de processos.

Requisitos

• Formação superior completa em Direito ou Administração.
• Pós-graduação ou especialização será considerada um diferencial relevante.
• Experiência sólida e comprovada em gestão de serviços jurídicos, gestão de escritórios terceirizados ou operações jurídicas complexas.
• Vivência com análise de dados, indicadores de performance (KPIs) e tomada de decisão orientada a dados.
• Forte capacidade de relacionamento, influência e comunicação com múltiplos stakeholders, incluindo escritórios externos e times internos.
• Perfil analítico, organizado e com visão sistêmica, capaz de atuar em ambientes dinâmicos e de alta complexidade.

Nossos benefícios:

• Plano Médico e Odontológico Bradesco;
• Seguro de Vida;
• Cartão Flash (VA/VR e auxílio flexível);
• Participação nos Lucros e Resultados anual;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Programa de Capacitação (Auxílio educação);
• Sesc.

Aqui, o aprendizado é constante: a cada novo ativo adquirido, você estará imerso em um processo dinâmico de identificação de problemas e criação de estratégias eficazes. Aqui você terá a oportunidade de transformar mercados, impulsionar grandes projetos e crescer profissionalmente em um ambiente enérgico e colaborativo.

Somos apaixonados por pensar fora da caixa para encontrar soluções inovadoras e buscamos profissionais que compartilhem do mesmo entusiasmo por fazer a diferença. #VemSerEnforce.