テクニカルアカウントマネージャ
「お支払方法はどうなさいますか？」レジや画面上で何度も答え続けてきた質問ですが、これまでは選択肢が限られていました。クレジット、デビット、複数の通貨、マイル、ポイント、さらにはデジタル決済まで、すべて同じカードやデジタルウォレットで支払いできる柔軟性を想像してみてください。不可能だと思われるかもしれませんが、Episode Sixは毎日、このような一見不可能と思われることを実現しています。
私たちは革新的なAPIベースの決済処理とウォレット管理インフラを提供するグローバルリーダーです。当社ソリューションは、100%クラウドネイティブで、高度にカスタマイズ可能です。そして「フィンテック業界で働くべきトップ10企業」の一つに選ばれています。私たちは人々の支払いに対する考え方を大きく変革しています。
E6は、世界最大級の銀行や航空会社、そして数多くの革新的なフィンテック企業の決済処理を支援しています。E6はオースティンに本社を置き、東京、シンガポール、ブリスベン、ロンドンのオフィスを構えています。当社は、4大陸24カ国のクライアントにサービスを提供しています。2018年のHSBCと日本航空とのローンチ以来、E6は事業規模を10倍以上に拡大しています。
決済の未来を一緒に創りませんか？Episode Six で、一緒に業界をリードしましょう！
募集職種: テクニカルアカウントマネージャー（東京勤務）
私たちは、グローバルに展開する成長中のフィンテック企業です。日本市場でのさらなる拡大に向けて、経験豊富なテクニカルアカウントマネージャーを募集しています。
業務内容：
- クライアントの技術窓口として、導入支援や運用開始後のサポートを担当
- RESTful APIの連携支援、システム設定、テストの実施
- 技術的な課題の調査・解決（ログ解析・社内エンジニアやサポートチームとの連携）
- クライアントの要件を整理し、最適な技術ソリューションを提案
- クライアントからの機能追加・変更リクエストの事前調査やスコープ定義に参加
- クライアントや社内向けに技術トレーニングやナレッジ共有を実施
- 技術ドキュメント（API連携ガイド、FAQなど）の作成・更新
- クライアントのフィードバックを社内に共有し、プロダクトの改善や開発優先度の調整に貢献
- 営業チームと連携し、RFI/RFP対応やソリューション提案をサポート
求める経験・スキル：
- 3年以上の技術職・クライアント対応経験（テクニカルアカウントマネージャー、ソリューションエンジニア、導入コンサルタントなど）
- RESTful APIの設計・連携やAPIテストツールの使用経験
- 技術的な知識・スキル（ログ解析、APIコールの理解、基本的なプログラミング知識）
※Python, Java, JavaScriptの経験があれば尚可 - 日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル）のコミュニケーション能力
- フィンテック・決済・SaaS・銀行システムの業界経験があると尚可
- 優れたコミュニケーション力と問題解決能力（非技術者にもわかりやすく説明できる力）
- プロダクト・エンジニア・アカウントマネージャー・カスタマーサクセスチームとの協業経験
- 複数のプロジェクトを並行して進められるマルチタスク能力
- 新しい技術や知識を学び続ける意欲
E6erとして成功させるポイントは？
- E6er一人ひとりが持つユニークな経歴、スキルセットと可能性を信じています。全ての人を尊重し合う強いカルチャーのもと、能力を最大限に発揮できるようにサポートし、成長を促すインクルーシブな環境を提供します。
- どんな仕事でも、大小を問わず、仲間と協力し合い、互いに高め合いながら取り組むことを大切にしています。誇りと情熱を持って仕事に臨み、細部までこだわり抜く姿勢で、常に学び、革新を起こし、インパクトのある成果を生み出していきます。
- 人を大切にする精神。初日からの開発・育成、様々な角度から社員のウェルビーイング、必要な場所で働くことができるなど、社員を包括的にサポートします。
E6は、多様性を尊重し、すべての方に平等な雇用機会を提供する企業です。人種、宗教、肌の色、国籍、性別、性的指向、性自認、性表現、年齢、保護対象の退役軍人であるかどうか、障がいの有無、遺伝情報、政治的な意見や活動、その他の法律で保護されている特性に基づく差別を一切行いません。
また、E6は障がいのある方が応募や面接の過程で必要な配慮を受けられるよう努めています。応募手続きのサポートや面接時の配慮が必要な場合は、遠慮なくE6の採用チーム（recruiting@episodesix.com）までご連絡ください。
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