Especialista de Experiência dos Alunos

Sobre a EXAME | Saint Paul

A EXAME | Saint Paul nasce da união entre duas referências em seus segmentos: a EXAME, com mais de 50 anos como o principal veículo de conteúdo e análise econômica do Brasil, e a Saint Paul Escola de Negócios, reconhecida globalmente por sua excelência em educação executiva e inovação. Juntas, formam o maior ecossistema de informação e educação para negócios do país.

Como uma plataforma integrada, a EXAME | Saint Paul se posiciona como um modelo “one-stop-shop” para aprendizado contínuo (lifelong learning) e recapacitação profissional (reskilling). Combinando o rigor editorial e a visão estratégica da EXAME com a tradição acadêmica e a inovação tecnológica da Saint Paul, oferecemos soluções completas para formar líderes e transformar empresas no Brasil e no mundo.

Além de uma oferta robusta de cursos de graduação, pós-graduação, MBAs Online, MBAs Executivos, programas de impacto e capacitações online por meio da premiada plataforma LIT, a EXAME | Saint Paul fortalece a rede de relacionamento de seus alunos e leitores, integrando iniciativas como os Clubes EXAME, Alumni Saint Paul, e os membros dos prêmios Maiores & Melhores e Negócios em Expansão.

Com o compromisso de democratizar o acesso à educação de ponta e fornecer conteúdos e ferramentas para a tomada de decisões, a EXAME | Saint Paul tem como propósito impulsionar o desenvolvimento de profissionais, empresas e da sociedade como um todo, antecipando tendências e gerando impacto positivo no cenário corporativo e econômico

Sobre a OPORTUNIDADE:

Estamos em busca de um(a) Especialista de Experiência do Aluno para integrar o time de Experiência dos Alunos. Essa pessoa será responsável por planejar e executar ações que promovam uma jornada de excelência para nossos alunos, atuando como ponte entre suas necessidades e as soluções oferecidas pela instituição.
O objetivo principal é garantir que nossos alunos tenham uma experiência positiva, engajadora e alinhada com os valores da instituição, desde o ingresso até a conclusão do curso.

As principais atividades são:

• Desenvolver e implementar iniciativas que promovam o engajamento e a satisfação dos alunos ao longo da jornada acadêmica.
• Monitorar os pontos de contato do aluno com a instituição (onboarding, comunicação, eventos, etc.) para identificar oportunidades de melhoria.
• Pensar e conduzir ações e campanhas de comunicação voltados à experiência do aluno.
• Criar relatórios de acompanhamento da experiência do aluno com indicadores chave de desempenho (KPIs).

Para mandar bem nesse desafio, esperamos que você:

• Formação nas áreas de Comunicação, Administração, Marketing ou correlatas.
• Experiência com relacionamento com clientes, relacionamento com o público ou áreas de Customer Experience.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Proatividade, empatia e foco em resolução de problemas.
• Capacidade analítica e orientação a resultados.

Sobre nossa CULTURA:

Atualmente contamos com um time de 150 funcionário, construímos uma cultura horizontal de extrema importância para todos nós, junto a 3 pilares de comportamentos vitais que não podem faltar em ossos #examers, sendo eles nossos guias para a forma que fazemos as coisas por aqui.

    1. Joga Junto;

    2. Demonstra Inconformismo;

    3. Faz acontecer;

Nossos BENEFÍCIOS:

• Convênio Médico e Odontológico (Bradesco Saúde);
• Convênio Wellhub (Gympass) e Totalpass;
• VR Alimentação e Refeição;
• Auxilio Creche;
• Vale Transporte.

Nós estamos localizados em dois escritórios: Vila Olímpia, zona Sul de São Paulo e Jardim Paulista, zona Oeste de São Paulo!

A Exame respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.