Especialista de CRM Salesforce (Tech)

Você já conhece a Exame?

A Exame é, e sempre foi, referência em negócios do Brasil e, desde 2020, faz parte do Grupo BTG Pactual. Vivemos um momento único de expansão, consolidando um ecossistema que une Mídia e Educação com a mesma força e qualidade que construíram nossa reputação ao longo de quase 60 anos.

Nossa frente editorial segue como um dos pilares da marca, com revista, site, podcasts, especiais e realities que alcançam milhões de pessoas e influenciam decisões em todo o país. É dessa credibilidade e dessa capacidade de informar com profundidade que nasce nossa expansão para a educação.

Na frente de educação, ampliamos nosso impacto ao conectar pessoas e empresas em todos os níveis. Unimos a força das nossas frentes editoriais a um portfólio educacional robusto, com produtos que abrangem da formação inicial à alta liderança, com cursos de graduação, MBAs, projetos In Company e programas de formação de C-Levels e Conselheiros organizacionais (os HIPs).

Nosso propósito é claro e consistente:

Celebrar o empreendedorismo ao informar, formar e reconhecer quem transforma o presente e inspira um futuro melhor.

O que você vai encontrar nos bastidores de Tecnologia: 

Aqui, valorizamos alta performance, autonomia, criatividade, ousadia, inovação e foco nos resultados. Afinal, somos um projeto em expansão, com espaço real para criar, testar, evoluir e crescer junto. 

Se você busca desafios relevantes, aprendizado contínuo e a oportunidade de participar da construção do maior ecossistema de formação e informação do país, esse é o seu lugar. 

Como será o desafio: 

Estamos construindo uma área robusta de CRM que unirá tecnologia, dados e relacionamento para potencializar nossa estratégia de crescimento. Buscamos um(a) Especialista de CRM Salesforce (Tech) que atuará na implantação, manutenção e sustentação das demandas de Salesforce. Terá a responsabilidade de garantir a estabilidade, segurança e evolução contínua do ecossistema Salesforce, conectado às plataformas corporativas (LXP, ERP, Checkout, Data Lake, ESB, entre outros), além de:

• Administrar, configurar e evoluir o ambiente Salesforce (Sales Cloud e Education Cloud);
• Desenvolver e manter integrações com sistemas internos e externos, utilizando conectores (n8n, Skyone, APIs, etc.);
• Trabalhar em conjunto com a consultoria de Salesforce, validando entregas técnicas e assegurando boas práticas;
• Apoiar o Head de CRM (Negócios) na execução de campanhas, segmentações e jornadas, traduzindo necessidades em soluções técnicas;
• Garantir a qualidade e integridade dos dados, implementando rotinas de validação e automação;
• Atuar junto à equipe de Dados na integração do CRM com o Data Lake e Power BI;
• Participar do roadmap técnico de evolução da plataforma, incluindo migração para Education Cloud e novas automações com IA;
• Assegurar compliance e governança de dados, em alinhamento com as políticas de segurança e LGPD.

O que você precisa para estar na nossa capa: 

• Experiência técnica comprovada em Salesforce Sales Cloud (Administração e/ou Desenvolvimento),  Digital Engagement e Omnichannel;
• Domínio de configuração, automações (Flow Builder), APEX e SOQL;
• Experiência com integrações via APIs REST/SOAP, n8n, Skyone ou middleware similares;
• Noções de arquitetura de dados e governança (LGPD, segurança e acesso);
• Experiência na implantação e manutenção de CRM para área educacional.

O que esperamos de alguém que brilha no processo seletivo?

• Conhecimento em BigQuery, Databricks ou Looker;
• Experiência com Jira, Git, e processos ágeis (Scrum/Kanban);
• Conhecimento em Education Cloud (diferencial relevante).

Nossos princípios culturais: 

• Valorizamos o esforço que gera impacto nos resultados 
• Inovamos com coragem e responsabilidade 
• Jogamos juntos, sempre 
• Cuidamos da Exame como um bem comum 

Nosso modelo de trabalho:

Os times de CRM Salesforce trabalham 100% presencial. Nosso escritório fica na Rua da Consolação 1601, no bairro da Consolação em São Paulo/SP. 

Quais serão as etapas deste processo: 

• Triagem e avaliação de currículos e perfis 
• Entrevista com Liderança 
• Entrevista com Time 
• Etapa Técnica
• Entrevista com time de People & Culture 
• Envio da Oferta 
• Realização da Admissão e Onboarding

Aqui você vai encontrar benefícios como: 

Saúde e Bem-Estar: 

• Plano de Saúde e Odontológico Bradesco com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa 
• Wellhub (Gympass) ou Totalpass 
• Aplicativo para agendamento de terapia online 
• Vidalink (plano de benefícios de bem-estar)  

 
Alimentação: 

• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação pagos no cartão VR 

 
Vale-Transporte 

 
Reconhecimento e Incentivos: 

• Bônus de acordo com as regras vigentes 
• Licença maternidade e paternidade estendidas 
• Auxílio-creche 

 
Desenvolvimento Profissional: 

• Bolsa de estudos integral para Graduação, Pós-Graduação, MBAs e Programas de Alto Impacto da Escola de Negócios Saint Paul 
• Assinatura Ilimitada LIT gratuita 
• Exame Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento de Líderes Examers 
• Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo 

 
Benefícios Especiais: 

• Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pela Exame 
• Exame break  - um dia de folga extra no ano, para usar como quiser 
• Seguro de vida 
• Acesso às edições digitais e impressas das Revistas Exame e Exame Casual  
• Mimos e gifts em datas comemorativas  

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.